« Najít podobné dokumenty

Obec Mlékosrby - Dopis od finančního arbitra

Tento dokument byl načten z úřední desky, kterou vede Obec Mlékosrby.

Zasílat nové dokumenty emailem


Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

Obce_dopis_nový.pdf
Legerova 1581/69,110 00 Praha 1 – Nové Město,IČ 72546522,tel.257 042 094,e-mail: arbitr@finarbitr.cz <,> www.financniarbitr.cz <br> <br> <br> adresováno všem starostkám a starostům měst a obcí České republiky prostřednictvím datových schránek nebo e-mailových adres úřadů <br> Evidenční číslo: 247/2012 <br> Vyřizuje: XXXX XXXXXXXXX tel.XXX XXX XXX <br> V Praze dne 10.2.2012 <br> Věc: Informace pro občany o možnosti bezplatného řešení sporů s finančními <br> institucemi před státem zřízeným finančním arbitrem <br> Vážená paní starostko,vážený pane starosto <,> <br> dovolte mi,abych Vás podrobněji informovala o existenci finančního arbitra jako orgánu příslušného k mimosoudnímu řešení sporů z oblasti platebního styku,spotřebitelského úvěru nebo kolektivního investování.Finanční arbitr je zákonem zřízený orgán,který bezplatně rozhoduje spory mezi zákazníky (spotřebiteli) a finančními institucemi,a to výlučně na návrh zákazníka (spotřebitele) <.> <br> Vzhledem k tomu,že v dnešní době finanční produkty a služby (např.bankovní účty,platební karty,spotřebitelské úvěry) využívá většina obyvatel,narůstá také počet sporů s poskytovateli těchto produktů a služeb.Mnoho spotřebitelů však nemá dostatečné informace o svých právech a možnostech jejich ochrany a prosazování.Hlavním posláním finančního arbitra <,> a tedy i hlavním důvodem založení tohoto orgánu,je zajištění rychlého,bezplatného a efektivního vyřizování sporů mezi občany a finančními institucemi <.> <br> Podle zákona o finančním arbitrovii je finanční arbitr je příslušný k rozhodování sporů mezi a) poskytovateli platebních služeb a uživateli platebních služeb při poskytování platebních <br> služebii – například spor zákazníka s bankou o správnost zaúčtované platby nebo spor zákazníka s bankou při zneužití platební karty neoprávněnou osobou <,> <br> b) vydavateli elektronických peněz a držiteli elektronických peněz při vydávání a zpětné výměně elektronických peněz – například spor držitele předplacené karty jízdného ...
FA_leták_nový.pdf
Legerova 1581/69,110 00 Praha 1 – Nové Město,IČ 72546522,tel.257 042 094,e-mail: arbitr@finarbitr.cz,www.financniarbitr.cz <br> <br> Některé spory s bankou,záložnou,poskytovatelem nebo zprostředkovatelem spotřebitelského úvěru,investiční společností lze řešit u státem zřízeného mimosoudního orgánu - finančního arbitra <.> <br> Řízení před finančním arbitrem je bezplatné <.> <br> <br> Co finanční arbitr dělá? <br> Finanční arbitr je orgán příslušný k mimosoudnímu rozhodování sporů,pokud je jinak k rozhodování těchto sporů příslušný český soud,mezi: <br> a) poskytovateli platebních služeb a uživateli platebních služeb při poskytování platebních <br> služebi – například spor zákazníka s bankou o správnost zaúčtované platby nebo spor zákazníka s bankou při zneužití platební karty neoprávněnou osobou <,> <br> b) vydavateli elektronických peněz a držiteli elektronických peněz při vydávání a zpětné výměně elektronických peněz – například spor držitele předplacené karty jízdného s některými provozovateli veřejné dopravy <,> <br> c) věřiteli nebo zprostředkovateli a spotřebiteli při nabízení,poskytování nebo zprostředkování spotřebitelského úvěruii - například spor zákazníka s věřitelem o odstoupení od úvěrové smlouvy nebo spor o výši poplatku za předčasné splacení úvěru <,> <br> d) investičními fondy,investičními společnostmi nebo zahraničními investičními společnostmi a spotřebiteli ze standardních fondů kolektivního investování a speciálních fondů kolektivního investování,které shromažďují peněžní prostředky od veřejnostiiii - například spor zákazníka s investiční společností o správnost účtovaných poplatků <.> <br> Finanční arbitr usiluje zejména o smírné vyřešení sporů <.> <br> Kdo je finanční arbitr ? <br> Institut finančního arbitra jako mimosoudního orgánu pro řešení sporů byl zřízen již v roce 2003iv pro spory z platebního styku.Od července 2011 byla jeho příslušnost rozšířena na spory ze spotřebitelských úvěrů a kolektivního investování.Současně byla zřízena tak...
FA_KFA_NÁVRH.pdf
N á v r h na zahájení řízení před finančním arbitrem <br> <br> A.Označení účastníků řízení <br> 1.Navrhovatel – fyzická osoba <br> <br> Jméno a příjmení <br> Datum narození <br> Místo trvalého pobytu (ulice,číslo orientační/číslo popisné <,> město,PSČ) <br> <br> Adresa pro doručování v rámci řízení <,> je-li odlišná od místa trvalého pobytu (ulice,číslo orientační/číslo popisné <,> město,PSČ) <br> <br> Telefon* Mobil* E-mail* Datová schránka Zástupce pro řízení před finančním arbitrem,je-li navrhovatel zastoupen (jméno,příjmení,kontaktní adresa,na základě čeho zastupuje a v jakém rozsahu) <br> <br> * 05,06 a 07 - nepovinné údaje,jejich uvedení však může napomoci zrychlit řízení <.> <br> 2.Instituce,proti které návrh směřuje <br> Název / obchodní firma / jméno a příjmení1 <br> <br> Identifikační číslo <br> Sídlo / místo podnikání (ulice,číslo orientační/číslo popisné,město,PSČ) <br> <br> B.Úplné a srozumitelné vylíčení rozhodných skutečností <br> Uvedení,v čem navrhovatel spatřuje předmět sporu mezi ním a institucí,proti které návrh směřuje s odkazem na důkazy,které navrhovatel předkládá; v případě nedostatku místa můžete popis uvést v samostatné příloze <br> <br> C.Důkazní prostředky nebo označení důkazů <br> Důkazními prostředky jsou zejména listiny,svědecké výpovědi,znalecké posudky.Důkazní prostředky,které má navrhovatel k dispozici,je na místě zde označit a jako přílohu k tomuto <br> 1 Jméno a příjemní se uvádí pouze u podnikatelů fyzických osob <.> <br> <br> 2 <br> návrhu připojit.Ostatní důkazní prostředky,které jsou navrhovateli známy,ale nemá je k dispozici,je zapotřebí označit např.názvem,datem jejich vzniku,jejich držitelem apod <.> <br> D.Označení,čeho se navrhovatel domáhá <br> V řízení před finančním arbitrem se lze domáhat splnění povinnosti,která vyplývá ze zákona <,> z právního vztahu nebo z porušení práva (náhrada škody),pokud je tato povinností strany sporu,který finanční arbitr je příslušný rozhodovat <.> <br> E.Prohlášení navrhovatele <br> Pod...

Načteno

edesky.cz/d/2579734

Meta


Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

Chcete vědět víc?

Další dokumenty od Obec Mlékosrby
22. 11. 2024
22. 11. 2024
22. 11. 2024
22. 11. 2024
18. 11. 2024
  ...a další
Více dokumentů od Obec Mlékosrby      Zasílat nové dokumenty emailem      Napište portálu edesky.cz