Obec Mlékosrby - Dopis od finančního arbitra

Tento dokument byl načten z úřední desky, kterou vede Obec Mlékosrby.


Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

Obce_dopis_nový.pdf
Legerova 1581/69,110 00 Praha 1 – Nové Město,IČ 72546522,tel.257 042 094,e-mail: arbitr@finarbitr.cz <,>
www.financniarbitr.cz
<br>
<br>
<br>
adresováno všem starostkám a starostům
měst a obcí České republiky
prostřednictvím datových schránek nebo
e-mailových adres úřadů
<br>
Evidenční číslo:
247/2012
<br> Vyřizuje:
XXXX XXXXXXXXX
tel.XXX XXX XXX
<br>
V Praze dne 10.2.2012
<br> Věc: Informace pro občany o možnosti bezplatného řešení sporů s finančními
<br> institucemi před státem zřízeným finančním arbitrem
<br> Vážená paní starostko,vážený pane starosto <,>
<br> dovolte mi,abych Vás podrobněji informovala o existenci finančního arbitra jako orgánu
příslušného k mimosoudnímu řešení sporů z oblasti platebního styku,spotřebitelského úvěru
nebo kolektivního investování.Finanční arbitr je zákonem zřízený orgán,který bezplatně
rozhoduje spory mezi zákazníky (spotřebiteli) a finančními institucemi,a to výlučně na návrh
zákazníka (spotřebitele) <.>
<br> Vzhledem k tomu,že v dnešní době finanční produkty a služby (např.bankovní účty,platební
karty,spotřebitelské úvěry) využívá většina obyvatel,narůstá také počet sporů s poskytovateli
těchto produktů a služeb.Mnoho spotřebitelů však nemá dostatečné informace o svých
právech a možnostech jejich ochrany a prosazování.Hlavním posláním finančního arbitra <,>
a tedy i hlavním důvodem založení tohoto orgánu,je zajištění rychlého,bezplatného
a efektivního vyřizování sporů mezi občany a finančními institucemi <.>
<br> Podle zákona o finančním arbitrovii je finanční arbitr je příslušný k rozhodování sporů mezi
a) poskytovateli platebních služeb a uživateli platebních služeb při poskytování platebních
<br> služebii – například spor zákazníka s bankou o správnost zaúčtované platby nebo
spor zákazníka s bankou při zneužití platební karty neoprávněnou osobou <,>
<br> b) vydavateli elektronických peněz a držiteli elektronických peněz při vydávání a zpětné
výměně elektronických peněz – například spor držitele předplacené karty jízdného
...
FA_leták_nový.pdf
Legerova 1581/69,110 00 Praha 1 – Nové Město,IČ 72546522,tel.257 042 094,e-mail: arbitr@finarbitr.cz,www.financniarbitr.cz
<br>
<br> Některé spory s bankou,záložnou,poskytovatelem nebo zprostředkovatelem
spotřebitelského úvěru,investiční společností lze řešit u státem zřízeného
mimosoudního orgánu - finančního arbitra <.>
<br> Řízení před finančním arbitrem je bezplatné <.>
<br>
<br> Co finanční arbitr dělá?
<br> Finanční arbitr je orgán příslušný k mimosoudnímu rozhodování sporů,pokud je jinak
k rozhodování těchto sporů příslušný český soud,mezi:
<br> a) poskytovateli platebních služeb a uživateli platebních služeb při poskytování platebních
<br> služebi – například spor zákazníka s bankou o správnost zaúčtované platby nebo spor
zákazníka s bankou při zneužití platební karty neoprávněnou osobou <,>
<br> b) vydavateli elektronických peněz a držiteli elektronických peněz při vydávání a zpětné výměně
elektronických peněz – například spor držitele předplacené karty jízdného s některými
provozovateli veřejné dopravy <,>
<br> c) věřiteli nebo zprostředkovateli a spotřebiteli při nabízení,poskytování nebo zprostředkování
spotřebitelského úvěruii - například spor zákazníka s věřitelem o odstoupení od úvěrové
smlouvy nebo spor o výši poplatku za předčasné splacení úvěru <,>
<br> d) investičními fondy,investičními společnostmi nebo zahraničními investičními společnostmi a
spotřebiteli ze standardních fondů kolektivního investování a speciálních fondů kolektivního
investování,které shromažďují peněžní prostředky od veřejnostiiii - například spor
zákazníka s investiční společností o správnost účtovaných poplatků <.>
<br>
Finanční arbitr usiluje zejména o smírné vyřešení sporů <.>
<br> Kdo je finanční arbitr ?
<br> Institut finančního arbitra jako mimosoudního orgánu pro řešení sporů byl zřízen již v roce 2003iv
pro spory z platebního styku.Od července 2011 byla jeho příslušnost rozšířena na spory
ze spotřebitelských úvěrů a kolektivního investování.Současně byla zřízena tak...
FA_KFA_NÁVRH.pdf
N á v r h
na zahájení řízení před finančním arbitrem
<br>
<br> A.Označení účastníků řízení
<br> 1.Navrhovatel – fyzická osoba
<br>
<br> Jméno a příjmení
<br> Datum narození
<br>
Místo trvalého pobytu
(ulice,číslo orientační/číslo popisné <,>
město,PSČ)
<br>
<br> Adresa pro doručování v rámci řízení <,>
je-li odlišná od místa trvalého pobytu
(ulice,číslo orientační/číslo popisné <,>
město,PSČ)
<br>
<br> Telefon*
Mobil*
E-mail*
Datová schránka
Zástupce pro řízení před finančním
arbitrem,je-li navrhovatel zastoupen
(jméno,příjmení,kontaktní adresa,na
základě čeho zastupuje a v jakém rozsahu)
<br>
<br> * 05,06 a 07 - nepovinné údaje,jejich uvedení však může napomoci zrychlit řízení <.>
<br>
2.Instituce,proti které návrh směřuje
<br>
Název / obchodní firma /
jméno a příjmení1
<br>
<br> Identifikační číslo
<br> Sídlo / místo podnikání
(ulice,číslo orientační/číslo
popisné,město,PSČ)
<br>
<br>
B.Úplné a srozumitelné vylíčení rozhodných skutečností
<br> Uvedení,v čem navrhovatel spatřuje předmět sporu mezi ním a institucí,proti které návrh
směřuje s odkazem na důkazy,které navrhovatel předkládá; v případě nedostatku místa
můžete popis uvést v samostatné příloze
<br>
<br>
C.Důkazní prostředky nebo označení důkazů
<br>
Důkazními prostředky jsou zejména listiny,svědecké výpovědi,znalecké posudky.Důkazní
prostředky,které má navrhovatel k dispozici,je na místě zde označit a jako přílohu k tomuto
<br>
1 Jméno a příjemní se uvádí pouze u podnikatelů fyzických osob <.>
<br>
<br> 2
<br> návrhu připojit.Ostatní důkazní prostředky,které jsou navrhovateli známy,ale nemá je
k dispozici,je zapotřebí označit např.názvem,datem jejich vzniku,jejich držitelem apod <.>
<br>
D.Označení,čeho se navrhovatel domáhá
<br> V řízení před finančním arbitrem se lze domáhat splnění povinnosti,která vyplývá ze zákona <,>
z právního vztahu nebo z porušení práva (náhrada škody),pokud je tato povinností strany
sporu,který finanční arbitr je příslušný rozhodovat <.>
<br>
E.Prohlášení navrhovatele
<br> Pod...

Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

Chcete vědět víc?

Více dokumentů od Obec Mlékosrby      Zasílat nové dokumenty emailem      Napište portálu edesky.cz