Obec Vílanec - Příloha č.2 Reklamační řád.pdf

Tento dokument byl načten z úřední desky, kterou vede Obec Vílanec.


Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

Příloha č.2 Reklamační řád.pdf
Stránka 1 z 4
<br> Příloha č.2 REKLAMAČNÍ ŘÁD
<br> I.Úvodní ustanovení
<br> 1.Obec Vílanec jako dodavatel pitné vody z vodovodu a subjekt zajišťující odvádění odpadních
vod do kanalizace vydává ve smyslu ustanovení § 36 odst.3 písm.g) zákona č.274/2001 Sb <.>
tento Reklamační řád <.>
2.Reklamační řád stanovuje rozsah a podmínky odpovědnosti za vady poskytovaných služeb
v souvislosti se zajištěním dodávky pitné vody a odvádění odpadních vod.Dále stanovuje způsob
a místo jejich uplatnění,včetně nároků odběratele vyplývajících z odpovědnosti dodavatele <.>
<br> II.Rozsah odpovědnosti
<br> Odběratel má právo uplatnit vůči dodavateli odpovědnost za vady formou reklamace:
1.u dodávky pitné vody:
a) na jakost dodávané pitné vody
b) na množství dodané pitné vody
c) na vysoký nebo nízký tlak dodávané pitné vody
d) na související služby s dodávkou pitné vody
2.u odvádění odpadních vod:
a) na odvádění odpadních vod stanoveným způsobem
b) na množství odváděných odpadních vod
c) na související služby s odváděním odpadních vod
3.u vyúčtování:
a) na nesprávně zúčtované zálohy,jsou-li tyto placeny
b) na vadný daňový doklad <.>
<br> III.Místo a forma uplatnění reklamace
<br> 1.Reklamaci uplatňuje odběratel bez zbytečného odkladu:
a) písemně na adresu pro doručování písemností uvedenou ve smlouvě o dodávce pitné vody a
odvádění odpadních vod,na e-mailovou adresu: starosta@obec-vilanec.cz,příp.prostřednictvím
datové schránky;
b) osobně v sídle dodavatele v provozní době s tím,že v případě takto uplatněné reklamace je
zaměstnanec dodavatele,který reklamaci přijal,povinen sepsat o tomto písemný záznam;
c) v případě reklamace jakosti dodávané pitné vody nebo způsobu odvádění odpadních vod,kdy
může dojít ke škodě na majetku nebo ohrožení zdraví osob,lze reklamaci uplatnit telefonicky na
telefonním čísle (+420) 567 319 020 <.>
2.Písemná reklamace musí obsahovat:
a) jméno a příjmení nebo obchodní jméno odběratele <,>
b) adresu odběratele <,>
c) místo odběru pitné vody nebo vypouštění odp...

Načteno

edesky.cz/d/27879916

Meta

Nic nerozpoznáno


Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

Chcete vědět víc?

Více dokumentů od Obec Vílanec      Zasílat nové dokumenty emailem      Napište portálu edesky.cz