Zpět

Obec Kaliště - Směrnice pro přijímání a vyřizování stížností

Tento dokument byl načten z úřední desky, kterou vede Obec Kaliště.

Zasílat nové dokumenty emailem


Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

Směrnice pro přijímání a vyřizování stížností
Směrnice pro přijímání a vyřizování stížností: Úřední deska: KalištěVyhledávání         I.Úvodní ustanovení Za stížnosti se považují podání občanů nebo organizací učiněná převážně v jejich vlastním zájmu.Podání občanů v záležitostech,která jsou předmětem soudního řízení nebo u kterých byl již vynesen rozsudek se nepovažují za stížnosti.Stejně tak se nepovažují za stížnosti ani podání občanů proti jiným občanům,která jsou podmětem pro zahájení správního řízení podle zák.č.71/1976 Sb <.>,o správním řízení,a podle zák.č.200/1990 Sb <.>,o přestupcích ( v případech,které nebyly projednány v prvoinstančním,případně odvolacím řízení) <.> II.Přijímání stížností a podmětů občanů 1) Stížnost lze podat písemně i ústně. O ústních stížnostech,které nelze vyřídit ihned při jejich podání se sepíše záznam,který se po přečtení předloží stěžovateli k podpisu.2) Požádá-li o to stěžovatel,musí být sepsán záznam i tehdy,jestliže vyřízení stížnosti náleží do působnosti jiné organizace.3) U telefonicky podané stížnosti se stěžovatel poučí o XXX,že stížnost je třeba podat písemně,případně se dostavit osobně k sepsání záznamu.4) O prošetření anonymní stížnosti rozhodne starosta podle závažnosti obsahu stížnosti.5) Stížnosti,které nebyly podány nebo doručeny osobně a které nelze vyřídit bezodkladně musí být stěžovateli potvrzeny do 5 dnů ode dne doručení.6) Stížnost,jejíž vyřízení náleží do působnosti jiné organizace,postoupí starosta nebo jiný pověřený pracovník do 5 dnů ode doručení příslušné organizaci a vyrozumí o XXX stěžovatele.X) V případě,že byla stížnost obci postoupena k vyřízení jinou organizací se příjem stížnosti stěžovateli nepotvrzuje <.> III.Evidence stížností 1) Evidence všech stížností bude vedena určeným pracovníkem.2) Stížností a spisový materiál týkající se vyřizování stížností budou určeným pracovníkem zakládány odděleně od ostatních spisů <.> IV.Postup při vyřizování stížností - lhůty k vyřízení 1) Za správné a včasné prošetření a vyřízení stížnosti odpovídá starost...

Načteno

edesky.cz/d/2548883

Meta

Nic nerozpoznáno


Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

Chcete vědět víc?

Další dokumenty od Obec Kaliště
19. 03. 2025
17. 03. 2025
26. 02. 2025
21. 02. 2025
18. 02. 2025
  ...a další
Více dokumentů od Obec Kaliště      Zasílat nové dokumenty emailem      Napište portálu edesky.cz