Zpět

Obec Krtov - Reklamační řád

Tento dokument byl načten z úřední desky, kterou vede Obec Krtov.

Zasílat nové dokumenty emailem


Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

reklamační_řád_KRTOV.pdf
Obec Krtov <br> Reklamační řád <br> 1.Odběratel má právo uplatnit vůči dodavateli odpovědnost za vady a reklamaci: a) u dodávky vody  na jakost dodané vody  na množství dodané vody b) u odvádění odpadních vod  na odvádění odpadních vod v dohodnutém rozsahu a stanoveným způsobem  na množství odváděných odpadních vod 2.Reklamaci uplatňuje odběratel:  písemně na adresu dodavatele uvedenou ve smlouvě <.>  osobně v sídle dodavatele Krtov 69,392 01 Soběslav <,> v době vymezené pro veřejnost s tím <,> že v případě ústně uplatněné reklamace je zaměstnanec dodavatele povinen na vyžádání sepsat o tomto písemný záznam <.>  telefonicky na tel 724 143 273 <,> pouze v případě reklamace jakosti dodávané vody nebo  odvádění odpadních vod,kdy může dojít ke škodě na majetku nebo ohrožení zdraví osob <,>  zaměstnanec dodavatele je povinen na vyžádání sepsat o tomto záznam <.> <br> 3.Písemná reklamace nebo záznam o reklamaci musí obsahovat: • slovní označení „reklamace“ • jméno a příjmení odběratele • adresu odběratele • místo odběru vody nebo vypouštění odpadních vod • popis vady nebo reklamace V případě písemností zaslaných odběratelem na adresu dodavatele,které nebudou obsahovat výše uvedené údaje nezbytné pro řádné uplatnění reklamace,bude odběratel vyzván,aby tyto údaje doplnil.Pokud tak ve stanovené lhůtě neučiní,má se za to,že reklamace je již bezpředmětná <.> <br> 4.V případě,že nelze vyřídit reklamaci ihned na místě jejího podání (osobní návštěva),je dodavatel povinen zajistit její vyřízení a podání písemné zprávy odběrateli o způsobu jejího vyřízení bez zbytečného odkladu na adresu odběratele <.> Reklamace musí být vyřízena nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace,pokud se dodavatel s odběratelem nedohodli na delší lhůtě <.> <br> 5.Odběratel je povinen poskytnout dodavateli nezbytnou součinnost při prošetřování a řešení reklamací <,> zejména je povinen umožnit přístup ke kontrole skutečností uvedených ve smlouvě pro stanovení množství dle směr...

Načteno

edesky.cz/d/24165346

Meta


Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

Chcete vědět víc?

Další dokumenty od Obec Krtov
23. 04. 2026
23. 04. 2026
16. 04. 2026
14. 04. 2026
14. 04. 2026
  ...a další
Více dokumentů od Obec Krtov      Zasílat nové dokumenty emailem      Napište portálu edesky.cz