Efíaíamnčm'řád - want,/ad KLM/lay I
<br> REKLAMAČNÍ ŘÁD k dodávce vody : vodovodu pro veřejnou potřebu v Kladkách
<br> l.Obecná ustanovení
<br> Zemědělské obchodní družstvo Ludmírov jako provozovatel vodovodu (dále jen “provozovatel") vydává ve smyslu 5 38 odst.3 písm.g) zakona c.274/2001 Sb <.>,o vodovodech a kanalizacích pro veřejnou potřebu,v platném znění (dále jen "zákon cv 274/2001 Sb.") tento reklamační rád <.>
<br> Reklamační rád stanovuje podmínky a rozsah odpovědnosti za vady poskytovaných služeb v souvislosti se zajištěním dodávky vody <.>
<br> lt.Rozsah odpovědnosti Odběratel má právo uplatnit vůči provozovateli odpovědnost za vady a reklamaci:
<br> - u dodávky pitné vody na jakost dodávané pitné vody a na množství dodané pitné vody — u vyúčtování na jakoukoliv vadu vyúčtování,která bránijeho včasné úhradě <.>
<br> Ill.Místo a forma uplatnění reklamace
<br> Odběratel může uplatnit reklamaci písemně,emailem nebo prostřednictvím datové schránky ( tyto kontakty na provozovatele jsou uvedeny ve všeobecných podmínkách ),a nebo osobně v sídle provozovatele na adrese Ludmírov 2 v pracovní době pondělí až pátek od 7 do 15 hodin,a nebo telefonicky ( čísla uvedeny ve všeobecných podmínkách) pouze v případě,že se jedná o reklamaci jakostí dodané vody <.>
<br> V případě osobně uplatněné reklamace lze na požádání pořídit písemný záznam o uplatněné reklamaci,který odběratel podepíše.Reklamujíci odběratel obdrží kopii tohoto záznamu <.>
<br> Záznam o reklamaci musí obsahovat údaje nezbytné pro řadně uplatnění reklamace:
<br> - jméno a přijmení odběratele,je-li fyzickou osobou nebo obchodní firmu (název) a lCO,je—li právnickou osobou,včetně kontaktní osoby,telefonického či jiného spojení
<br> — bydliště nebo sídlo odběratele,adresu mista odběru pitné vody popřípadě č.OM ( odběrné místo)
<br> - popis vady nebo reklamace
<br> - datum podání reklamace
<br> IV.Způsob a lhůty pro vyřízení reklamace
<br> 1.Provozovatel je povinen v případě,že není možno vyřídit reklamaci ihned na místě jejiho podaní,zajistitjeji vyřízení a vyrozumět odběratele o způsobu jejího vyřízení bez zbytečného odkladu.Reklamace musí být vyřízena ve lhůtě 30 dnů od uplatnění reklamace,pokud se provozovatel s odběratelem nedohodli na lhůtě delší <.>
<br> 2.Provozovatel je povinen prověřit všechny závažné skutečnosti uváděné odběratelem,které se přímo týkají poskytovaných služeb v souvislosti se zajištěním dodávky vody <.>
<br> 3.V případě reklamace dodávky vody,je odběratel povinen poskytnout provozovateli nezbytnou součinnost při přešetřovaní a řešení reklamace,zejména je povinen umožnit přístup k vodoměru za účelem jeho kontroly,odečtu stavu nebo jeho výměny v souvislosti s prověřením,zúčastnit se osobně odběru kontrolních vzorků nebo timto pověřit jinou osobu <.>
<br> Efleťďmýčmfřdd - vada/ml Kladně,/f II
<br> 4.Zjevně vada jakosti vody (zápach,zákal,barva apod.) musí být reklamována odběratelem nejpozději do 24 hodin od zjištění,nejlépe bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.Na základě popisu reklamované vady rozhodne zaměstnanec provozovatele pověřený přešetřením reklamace,zda bude proveden kontrolní odběr vzorku vody v dané lokalitě,přičemž při tomto rozhodování vychází z již provedených a vyhodnocených vzorků vody dodávaných stejným vodovodem v dané lokaíitě <.>
<br> Odběr kontrolního vzorku zajistí provozovatel bez zbytečného odkladu od uplatnění reklamace s tím,že odběr bude proveden za přítomnosti odběratele nebojím pověřené osoby na odběrném místě,kterého se reklamace jakosti pitné vody týká.Současně provozovatel zajistí analýzu odebrané reklamované pitné vody v akreditované laboratoři <.>
<br> V případě,že odběratel bude trvat na provedení kontrolního odběru vzorku a následném rozboru,přestože mu byl pověřeným zaměstnancem provozovatele předložen přehled výsledku rozboru vody v dané lokalitě s tím,že tyto splňovaly hygienické požadavky na pitnou vodu stanovené platnými právními předpisy a reklamace bude po provedení rozboru pitné vody kvalifikovaná jako neoprávněná,uhradí odběratel náklady na provedení odběru a rozboru kontrolního vzorku vody <.>
<br> 5.Na základě reklamace množství dodané pitné vody,kdy ze strany odběratele není zpochybňována funkčnost vodoměru a správnost měření,zajistí provozovatel ve lhůtě do 7 pracovních dnů od podání reklamace provedení kontrolního odečtu stavu vodoměru <.>
<br> Odběratel nebojím pověřená osoba má povinnost být přítomen u kontrolního odečtu stavu vodoměru.Pokud nebude zajištěna přítomnost odběratele nebojím pověřené osoby ve stanoveném nebo dohodnutém termínu,bude reklamace považována za bezpředmětnou.Vyhodnocení reklamace bude provedeno bez zbytečného odkladu po provedení kontrolního odečtu stavu vodoměru a porovnání zjištěných údajů s údaji o odběrném místě vedenými provozovatelem <.>
<br> 6.Vodoměr podléhá úřednímu ověření podle zvláštních právních předpisu.Má-li odběratel pochybnosti o správnosti měření nebo zjistí-li závadu na vodoměru,má právo požádat o jeho přezkoušení <.>
<br> Tot...

Všeobecné podmínky dodávky pitné vody z vodovodu pro veřejnou potřebu v Kladkách
<br> Informace o dodavateli vody <.>
<br> Zemědělské obchodní družstvo Ludmírov
<br> se sídlem Ludmírov 2 IČ 00155985 ( registrace v OR u KOS Brno oddDr XXXVI,vložka 1467),současně vlastník a provozovatel vodovodu ( rozhodnutíoprovozováni vydal KÚ Olomouckého kraje č.j.: KUOK 5731112008 )
<br> Kontakty : Statutárním zástupce tel.777 761 281
<br> Administrativou a agendou spojenou s provozováním vodovodu je pověřen zaměstnanec dodavatele jako vodohospodář a správce vodovodu (tel.582 383 102 e- mail: zodludmírov©volny.oz ID DS: xptu7a8 ),který má pracoviště V sídle dodavatele v Ludmírově <.>
<br> Technickým provozem,kontrolou,obsluhou a údržbou vodovodu je pověřen pracovník dodavatele tel.777 761 284,který má pracoviště vprovozovně dodavatele na farmě v Kladkách <.>
<br> Poučení pro odběratele vody &' vlastníky přípojek tj.vlastníků zařízení a nemovitostí připojených k odběru vody <.>
<br> Podminky,za kterých dodavatel dodává vodu do zařízení vlastníka nemovitostí se řídí
<br> z á k o n e m o vodovodech a kanalizacích pod č.274 I 2001 Sb.( dálejen zákon)
<br> a prováděcí v y h I á š k o u Ministerstva zemědělství o veřejných vodovodech a kanalizacích c.428 l 2001 Sb.a předpisů souvisejicich v platném znění příslušných novel a následujícími doplňujícími podmínkami dodavatele ( ve smyslu občanského zákoníku č.89/2012 Sb.5 1751 ) <.>
<br> Na tyto všeobecné podmínky dodávky vody jsou odkazovány smlouvy o dodávce a odběru vody dodavatele s odběrateli.Aktualizace všeobecných podmínek dodávky vody se zveřejňuje v součinnosti s Obecním úřadem v Kladkách ( zákon 5 36 odst.4 & zákon č.128/20008b.o obcích š 35 odst.? ) <.>
<br> Článek | <.>
<br> Podmínky připojení
<br> (1) Vlastník zařízení( žadatel - odběratel definuje 5 2oo'st,6 zákona),který hodlá své zařízení připojit na
<br> veřejný vodovod,požádá dodavatele písemnou formou o povolení kpřípojení (zřízeni odběrného
<br> místa).Před podáním žádosti se žadatel seznámí stechnickýmí poměry vmístě požadovanéh \)
<br> připojení a příslušnými předpisy ( informace přístupné u dodavatele ).=\ U
<br> Ú Všeobecné podmínky dodávky vody - vodovod Kladky str.15 '
<br> (2) Žádost musí obsahovat.identifikaci žadatele - vlastníka zařízení - identifikace odběrného místa.způsob připojení k vodovodu a technický popis zamýšleného připojeni.předpokládané místo pro osazení měřícího zařízení (vodoměrná šachta) v případě jednorázového odběru způsob určení množství odebrané vody celková potřeba vody a účel užití vody datum a vlastnoruční podpis žadatele
<br> (3) Způsoby připojení a) požárním nástavcem z hydrantu (jednorázově ) b) vodovodní přípojkou ( definuje 5 3 zákona ) z hlavního řadu ( podléhá stavebnímu řízení) <.>
<br> (4) Dodavatel žádost posoudí a pokud bude zřízení odběrného místa technicky možné vydá písemný souhlas k připojení <.>
<br> (5) Souhlas žadatele s podmínkami připojení a souhlas dodavatele k připojení zakládá smlouvu o dodávce vody ( písemná forma,před zahájením dodávky,náležitosti smlouvy uvedeny v zákoně ) <.>
<br> (6) Dodavatel nevlastní techniku na provedení připojení k vodovodu přípojkou,proto žadatel musí vyhledat jiného zřizovatele připojení a v přiměřené lhůtě ohlásit předem dodavateli termín připojení <.>
<br> (7) Připojení je nákladem žadatele ( definuje 5 3 zákona ) <.>
<br> (8) Žadatel (vlastník přípojky) odpovídá za způsob připojeni,tj.podle platných norem,a odpovídá za škody vzniklé nesprávným provedením např.montáž rozvodů či zařízení žadatele před měřícím zařízením dodavatele <.>
<br> (9) Vlastník přípojky pak odpovídá,za udržování přípojky a za neoprávněné úpravy a zásahy do připojení <.>
<br> (10)Zákon zakazuje propojeni potrubí z veřejného vodovodu s vodovodním potrubím z jiného zdroje a to včetně vnitřních rozvodů vodovodu ( 5 11 odst.2 zákona ) <.>
<br> Článek Il <.>
<br> Podmínky dodávky vody (1) Podmínky dodávky ( dodávka 515 zákona ) se řídí způsobem připojeni ato
<br> a) při připojení 2 hydrantu jde zpravidla o jednorázový odběr a dodávka se řeší jednorázovou smlouvou,která se uzavře před provedením dodávky (mimo připojeni podle odstavce 4 tohoto článku)
<br> b) pro připojení vodovodní přípojkou se vyžaduje uzavření smlouvy o dodávce vody( 5 8 odst.6 zákona ) a instalace měřicího zařízení ( vodoměru dodavatele na vodovodní zařízení žadatele ) na přístupném místě,a to před zahájením dodávky
<br> (2) Pokud před dodávkou není uzavřena smlouva o dodávce vody,je odběr posuzován jako neoprávněný se všemi důsledky ztoho vyplývajícími.Nezbytný obsah smlouvy vymezuje zákon( 5 8 odst.16 ) <.>
<br> (3) Odběratelem se může stát i jiná osoba než vlastník připojeného zařizení.Podmínkou pro uzavření smlouvy o odběru odběratelem,je písemný souhlas vlastníka přípojky a vnitřního rozvodu vody obsahujíci vymezeni odpovědnosti a povinností stran v souvislosti s odběrem pitné vody vůči dodavateli.Pokud vlastník souhlas neudělí,nelze dodávku uskutečnit <.>
<br> (4) Při odběru vody z h...

Zemědělské obchodní družstvo Ludmírov IČ 00155985 Ludmírov 2 798 55 Hvozd
<br> jako provozovatel a vlastník vodovodu pro veřejnou potřebu Kladky zastoupený předsedou představenstva družstva ing.Jaromírem Menšíkem
<br> dle smluvního ujednání o z n a m uj e cenu vodného
<br> pro odběratele z vodovodu pro veřejnou potřebu Kladky od následujícího odečtového období tj.od 1.května 2018
<br> Cena je vykalkulována na 35,— Kč zamwody včetně DPH <.>
<br> /] “'X'/Žzzm é
<br> mužů/(Š (Égaromír Menšík 7/4
<br> V Ludmírově dne
<br> a C „au