Úřední deska - VHS Kutná Hora - novinky ve vyúčtování,odečtech a smlouvách od roku 2017 - Oficiální stránky obce DroboviceměsícLeden Únor Březen Duben Květen Červen Červenec Srpen Září Říjen Listopad Prosinec rok2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
Po
Út
St
Čt
Pá
So
Ne
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
1
2
3
4
Navigace
Home
Výběr jazyka
VHS Kutná Hora - novinky ve vyúčtování,odečtech a smlouvách od roku 2017
VHS Kutná Hora - novinky ve vyúčtování,odečtech a smlouvách od roku 2017 Vodohospodářská společnost Vrchlice – Maleč a.s.zajišťuje již 23 let dodávku pitné vody a odvádění odpadní vody v regionu Kutnohorska a Čáslavska.Její historie a tradice však nesahá jen do roku 1994,kdy vznikla na základě úspěšného privatizačního projektu,ale mnohem dále,protože je nástupnickou organizací středočeských vodáren.Držiteli akcií jsou z 98 % obce,v jejichž katastru společnost vlastní a spravuje infrastrukturu potřebnou pro dodávku pitné vody a odvedení odpadní vody a její vyčištění.V současné době dochází k rychlému rozvoji digitálních technologií a je nutné se této skutečnosti přizpůsobit.Ve VHS Kutná Hora jsme si toho vědomi a v následujících letech chceme tento trend využít ve prospěch našich zákazníků.První oblastí,kde dojde ke změně,je postupná výměna fakturačních vodoměrů s nutností odečtuhodnot spotřeby přímo z počitadla na vodoměru za vodoměry s  dálkovým odečtem „z ulice“.V letošním roce proběhne zkušební provoz ve vybrané lokalitě a po vyhodnocení se rozeběhne výměna dalších vodoměrů.Výměna bude probíhat v termínech ukončení cejchu současných nainstalovaných vodoměrů a k celkové obměně tak dojde v horizontu 7 let.Koncového zákazníka tato změna nijak nezatíží,naopak už nebude nutná přítomnost majitele nemovitosti při odečtu a zatížení zákazníků se sníží.Druhou oblastí,kterou chceme posunout vpřed,je vyúčtování a fakturace.Od 1.4. 2017 již není možné si sjednat ve smlouvě zasílání poštovní poukázky.Zasílání červené poštovní poukázky A chceme od 1.1. 2018 úplně zrušit a nahradit je zasíláním „pouze“ faktury se všemi údaji potřebnými k platbě.Toto je první krok na cestě k čistě elektronickému vyúčtování.Postupně bychom chtěli navyšovat podíl vyúčtování zasílaných elektronicky na e-mail na úkor vyúčtování zasílaných poštou,až zasílání vyúčtování poštou úplně nahradíme e-mailem a SMS.Samozřejmě budeme stále přijímat platbu přes složenku,ale zákazník již neobdrží složenku předvyplněnou a bude muset si v takovém případě složenku sám na poště vyplnit.Již v současné době je více než 75 % plateb prováděných jinak než složenkou,přestože zasíláme složenku více než 75 % zákazníků.Uvědomujeme si,že v jednotlivých případech může opatření způsobit určité potíže,a proto můžeme slíbit,že k problémům budeme přistupovat citlivě a konstruktivně.Naše společnost upřednostňuje platby přes SIPO,povolení k inkasu a bankovním převodem,které využívá většina zákazníků.I nadále budeme přijímat platby v hotovosti na pokladnách společnosti v Kutné Hoře,Čáslavi a ve Zruči nad Sázavou.Pokladny však nemohou být otevřené po celou pracovní dobu,proto se o konkrétních otevíracích hodinách pokladen,v případě zájmu,informujte na webových stránkách společnosti nebo telefonicky.V případě nevyhovujícího času je možné si i dohodnout návštěvu v jiném konkrétním termínu.Poslední oblastí,ale určitě ne významem,kde zaznamenáme změnu jsou odběratelské smlouvy.Dne 1.1.2014 totiž vstoupila v platnost novela Zákona č. 274/2001 Sb <.>,o vodovodech a kanalizacích pro veřejnou potřebu a nová prováděcí vyhláška č. 48/2014.Z §8 Práva a povinnosti vlastníka vodovodu nebo kanalizace zde pro společnosti a jejich zákazníky vyplývá povinnost dát do souladu se zákonem veškeré smlouvy uzavřené před platností zákona.Nové smlouvy musí být v souladu se zákonem nejpozději do 1.1.2024 (dle čl.II bod 5 zákona č. 275/2013 Sb.).Z uvedeného je patrné,že se to týká velké většiny smluv.Zástupci naší společnosti musí v následujících letech kontaktovat více než 10 000 zákazníků a novelizovat s nimi jejich smlouvy.Toto je časově nejnáročnější úkon,který na nás zákonodárci vymysleli a je u něj nutná ochota spolupracovat mezi obchodním oddělením společnosti a odběratelem.O všech výše uvedených skutečnostech a záměrech budou zákazníci včas informováni a informace budou zobrazovány i na našich webových stránkách www.vhskh.cz.Závěrem bychom si Vás naše zákazníky dovolili požádat o aktualizaci Vašich údajů (především datum narození,adresa,e-mail,telefon,počet trvale připojených osob,atd.),abychom mohli nové smlouvy podle zákona správně připravit,zkrátili tím vzájemnou komunikaci a tím Vás i obtěžovali jen minimálně.Údaje prosím sdělte na tel.čísla 327 588 131,132. Na těchto číslech můžete vznášet i jiné dotazy a připomínky.Věříme,že chystané kroky nezatíží příliš Vás,naše zákazníky,a naopak Vám do budoucna přinesou větší komfort v komunikaci s naší společností <.>
Děkujeme.Za společnost VHS Kutná Hora In...