Domácí asistencí se rozumí zajištění realizace odborných prací,směřujících k odstranění nouzové situace spojené s únikem vody za vodoměrem (tj.pokud to bude možné obnovení dodávky vody před nouzovou situací).Při domáci asistenci zajistí smluvní partner UA (United Assistance,a.s.) i zjištění stavu fakturačního vodoměru ke dni poskytnutí do- mácí asistence.Předmětem domáci asistence není odstraně- ní následků a škod způsobených nouzovou situaci <.>
<br> odběratel má nárok na poskytnutí maximálně tři asistenč- ních zásahů zdarma v rámci jednoho odběrného místa,za jeden kalendářní rok,které zahrnují:
<br> — cestovní náhrady spojené s dopravou smluvního partnera
<br> UA provádejiaho domácí asistenci do místa nouzové situa- ce a zpět <,>
<br> - práce smluvního partnera — v rozsahu 2 hodin v rámci
<br> jednoho asistenčniho zásahu; záruku na provedené práce
<br> v délce 6 měsíců; pracovni čas smluvního partnera se počítá
<br> w <.>
<br> od doby prijezdu k odběrateli do ukončení práce <.>
<br> Náklady na pořízení materiálu potřebného pro odstranění nouzové situace včetně cestovních náhrad vynaložených za účelem zajištění tohoto materiálu -— hradí v plné výši Od- běratel na základě dohody se smluvním partnerem <.>
<br> Refundací úniku vody se rozumí částečná náhrada ná- kladů na vodné,způsobených únikem vody v důsledku pro- kazatelně nastalé nouzově situace za podmínek:
<br> - spoluúčasti odběratele na úniku vody ve vysr 10 m3,což představuje minimální limit pro refundaci <,>
<br> - maximální limit pro refundací úniku vodyje stanoven na 15 000 Kč / odběrné místo /rok <.>
<br> l
<br> Pojištění nouzových situací spojených s únikem vody
<br> ŽDARM-
<br> %) kVám přijede asistenční služba a provede odborné práce potřebné pro odstranění nouzové situace spojené s únikem vody za vodoměrem v rozsahu 2 hodin <.>
<br> =P Neplatíte za výjezd vozidla ani provedené nezbytné práce <.>
<br> Asistenční služby zahrnují DOMÁCÍ ASISTENCI a REFUNDACI ÚNIKU VODY a zákazník na ně má nárok,jestliže:
<br> Bez odkladu ohlásí nouzovou situaci na telefonní čísl lo 212 812 212,uvedené na kontaktní kartičce <.>
<br> vv!
<br> Nahlásijméno,příjmení,telefonni cislo,číslo a adresu odběrného místa pro možnost identifikace zákazníka.Upřesní podrobnosti pro zajištění domácí asistence <.>
<br> Dispečer asistenční služby následně po telefonátu rozhodne & zajistí vysláni příslušného odborníka na odstranění nouzové situace.Zpětně zavolá zákazníkovi a uvede,kdo přijede událost řešit <.>
<br> Zákazník SČ VK může,ZDARNÍA využl ít najedno
<br> odběrné místo až tři asistenční služby ročně <.>
<br> Pečlivě si uschovejte přiloženou kartičku
<br> s kontakty a v případě nouzové situace %
<br> neprodleně volejte <.>
<br> ! \
<br> % UNITE DG)
<br> ASSBTANCE
<br> Š “co _lífw'
<br>.<.> : Asistenční služba pro řešení - nouzové situace způsobené únikem vody <.>
<br> Na uvedené telefonní číslo můžete volat odkudkoli z České republiky za cenu mistniho hovoru <.>