Podomní prodej energií: Jak se bránit?
V poslední době jsme v našem městě opět zaznamenali pohyb podomních prodejců elektřiny.Proto jsme
se rozhodli touto formou naše občany varovat a připomenout nejčastější nekalé praktiky podomních
prodejců a také přidat několik rad pro jednání s podomním prodejcem energií <.>
Taktiky podomních prodejců energií:
Smlouva na pojištění elektrospotřebičů,domácnosti.Někteří podomní prodejci nabízejí pojištění,klient
ale fakticky podepisuje změnu dodavatele <.>
Váš dodavatel vám zůstane.Ano,distributor vám zůstane (distributora změnit nelze),ale změní se vám
dodavatel,tedy společnost,která prodává energie <.>
Budete mít levnější energii.Příklad jednání prodejce: „Jsem od ČEZ a jdu vám zlevnit elektřinu.Jen se
vám změní zahraniční fakturant za českého,ale vaším dodavatelem zůstane ČEZ.“ Jak jinak nazvat toto
tvrzení,než lží?
Zrušíme skryté poplatky.„Upravíme vám smlouvu a zrušíme skryté poplatky“ – to je další častý argument
podomních obchodníků <.>
Končí vám smlouva.Smlouvy nekončí.Buď jsou na dobu neurčitou,nebo na dobu určitou a automaticky
se prodlužují <.>
Jdu vám zkontrolovat započtení slevy za uplynulé období.Po předložení starých faktur prodejce zjistí <,>
že sleva nebyla započtena a klient dostane k podpisu „smlouvu o zpětném vyplacení slevy“.Ve
skutečnosti se však jedná o změnu dodavatele
Kontrola elektroměru.Prodejce tvrdí,že přišel zkontrolovat stav na elektroměru s údaji na staré faktuře <.>
Poté co porovnání nesouhlasí,samozřejmě v neprospěch klienta,chce po klientovi podpis na „Vrácení
přeplatku“,což je ve skutečnosti opět změna dodavatele <.>
Jak se bránit podomnímu prodeji?
Vždy se ptejte na jméno obchodního zástupce,společnost,kterou zastupuje,a vezměte si na něho
kontakt! Ověřte si také příslušnou firmu – zavolejte tam,napište jim e-mail a zjistěte,jak reagují <.>
Nic nepodepisujte mezi dveřmi – Pokud vám prodejce elektřiny podstrčí nějaké dokumenty k podpisu <,>
nejednejte ukvapeně a rozhodně nic nepodepisujte.Vždy si důkladně pročtěte smlouvy.Pokud přeci jenom
přemýšlíte,že byste smlouvu podepsali,nechte si XXXX rezervu čas na rozmyšlenou.Nabídku prodejce
elektřiny si XXXX tím ověřte u důvěryhodného zdroje <.>
Nenechejte obchodního zástupce odnést vaše faktury nebo staré smlouvy.Pokud si začne něco ze
smluv / faktur opisovat,je jasné,že jde o změnu dodavatele <.>
Rozlišujte mezi dodavatelem a distributorem! Distributora (ČEZ Distribuce,PRE Distribuce nebo E.ON
Distribuce) změnit nemůžete – jde o společnost,která vlastní „dráty“ a stará se o odečet elektroměrů <.>
Dodavatele,tedy obchodníka s elektřinou,změnit můžete – a to pouhým podpisem smlouvy mezi dveřmi <.>
Jak odstoupit od smlouvy?
Pokud jste doma neuváženě podepsali smlouvu s obchodním zástupcem,máte ze zákona právo od ní
písemně odstoupit bez uvedení důvodů a bez jakékoliv sankce do 14 dnů <.>
Jestliže dosud nedošlo k plnění dodávky zboží či služeb dodavatelem (tedy pokud vám elektřinu či plyn
stále dodává původní dodavatel),můžete od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodů a bez jakékoliv
sankce do 1 měsíce <.>
Dodavatel vás na tyto možnosti musí upozornit písemně,jinak platí jednoroční lhůta k odstoupení od
smlouvy!
Vaše odstoupení je nutné dodavateli doručit v zákonné lhůtě písemně (ideálně doporučeně
a s dodejkou) – nejlépe si odstoupení připravte dvakrát a jednu kopii si ponechte <.>
Dodavatel vám pak musí vrátit případné zaplacené poplatky do 30 dnů od převzetí odstoupení <.>
Je třeba dbát na to,že možnost odstoupení od smlouvy daná zákonem neplatí,jestliže jste si XXXX
vyžádali osobní návštěvu dodavatele <.>
POZOR! V některých smlouvách bývá takové pozvání malými písmeny zmíněno – vše si proto raději
důkladně přečtěte,než smlouvu podepíšete!
Jako zákazníci bychom měli být vždy ve střehu.Pokud u vás někdo zazvoní,zeptejte se nejprve od jaké
společnosti je a co po vás chce.Nemáte povinnost ukazovat mu své faktury za elektřinu nebo plyn <.>
Pokud bude argumentovat tím,že jde udělat odečet plynu nebo elektřiny,pak vězte,že odečet měřidel
provádí vždy zástupci distributorů (tedy ČEZ,RWE,E.ON,Pražská energetika).A v žádném případě po
vás nebudou chtít předkládat faktury <.>
<br>