Základní informace
<br> Oficiální název
Město Dvůr Králové nad Labem
<br> Kontaktní spojení
Doručovací adresa: Město Dvůr Králové nad Labem
náměstí T. G. Masaryka 38
544 17 Dvůr Králové nad Labem
IČ: 00277819
Telefon: +420 499 318 111 (ústředna)
Fax: +420 499 320 171
Webové stránky: www.mudk.cz
E-mail: podatelna@mudk.cz
Elektronická podatelna: epodatelna@mudk.cz
Datová schránka: mu5b26c
Bankovní spojení: 273090363/0300
<br> Hodiny pro veřejnost:
pondělí,středa: 8:00 - 17:00
úterý,čtvrtek: 8:00 - 11:30
pátek: 8:00 - 11:30
<br> Úřední hodiny podatelny:
pondělí,středa: 7:00 - 17:00
úterý,čtvrtek: 7:00 - 15:00
pátek: 7:00 - 13:30
<br>
<br>
<br> Elektronická podatelna
Elektronická podatelna je určena pro příjem elektronických podání,podepsaných pomocí zaručeného elektronického podpisu založeného na kvalifikovaném certifikátu vydaném akreditovaným poskytovatelem certifikačních služeb (§ 11 zákona č.227/2000 Sb.).Kvalifikovaný certifikát a další informace je možné získat např.na adrese www.ica.cz/,www.postsignum.cz/. 
<br> Technické parametry přijímaných datových zpráv
formáty *.doc a *.docx (Microsoft Word)
formáty *.xls a *.xlsx (Microsoft Excel)
formát *.pdf (Acrobat Reader)
formát *.rtf (textového standardu RTF-DCA)
formát *.txt (prostý text CP 852,1250)
formát *.htm,*.html,*.xml,*.mht
obrázky vkládané jako přílohy k podáním mohou být ve formátech *.gif,*.jpg,*.png nebo *.tif <.>
V případě pochybností vzneste dotaz na naši e-podatelnu,kde Vám naši pracovníci sdělí,zda je daný formát akceptovatelný. 
<br> Technické parametry fyzických nosičů,na nichž lze předávat datové zprávy
Disketa 3,5“ 1,44 MB se souborovým systémem FAT16
CD/DVD se souborovým systémem ISO9660
USB flash disk
 
Postup v případě zjištění škodlivého kódu (viru apod.) u přijaté datové zprávy
Elektronické podání nesmí obsahovat škodlivý kód (např.vir).Podání,u kterého byl zjištěn škodlivý kód,nebude zpracováváno.Obdobně nebude zpracováno podání,které nelze přečíst a vytisknout (např.zašifrovaný či poškozený email).Pokud z přijaté datové zprávy lze zjistit elektronickou adresu odesilatele,je na tuto adresu zasláno sdělení o zjištění problému <.>
<br> Pravidla potvrzování doručení datových zpráv
Doručení datové zprávy se odesilateli potvrzuje,pokud je možné z přijaté datové zprávy zjistit elektronickou adresu odesilatele a elektronické podání bylo učiněno dle zákona,který to umožňuje.V případě ostatních podání se doručení nepotvrzuje <.>
<br> Vzor datové zprávy,kterou se doručení potvrzuje
Vaše podání,které jste zaslal(a) na adresu epodatelna@mudk.cz,bylo po kontrole všech náležitostí elektronickou podatelnou přijato k dalšímu zpracování <.>
<br> Důsledky doručení neúplného anebo poškozeného dokumentu v analogové nebo digitální podobě
Neúplný nebo poškozený dokument nebude dále zpracováván.Tento dokument bude považován za nedoručený <.>
Stránka 2 z 2