1/1
<br> Statutární město Ostrava
<br> městský obvod Vítkovice starosta
<br> VlTK/l4942/16/OM21FK/Kry
<br> Informace o výsledku kontroly výkonu samostatné působnosti provedené u městského obvodu Vítkovice na úseku vyřizování podnětů,stížnosti a jiných patlání učiněných od počátku roku 2016 spolkem Zaostřeno na Vítkovice,1.s <.>,na základě pověření č.9A12016 ze dne 25.08.2016 Magistrátem města Ostravy,včetně Opatření starosty č.2/2016 k odstranění nedostatků & přijetí doporučení <.>
<br> Na základě pověření č.9A/2016 ze dne 25.08.2016 byla provedena kontrola u městského obvodu Vítkovice
<br> kontrola výkonu samostatné působnosti na úseku vyřizování podnětů,stížností ajiných podání učiněných od počátku roku 2016 spolkem Zaostřeno na Vítkovice z.s <.>,Magistrátem města Ostravy <.>
<br> Kontrolním orgánem byla v protokolu o kontrole uvedena doporučení & zjištěné nedostatky k odstranění.Starosta MOb vydal Opatření č.2/2016 k odstranění nedostatků & přijetí doporučení <.>
<br> Výše uvedená informace včetně protokolu o kontrole a přijatého Opatření starosty č.2/2016 bude projednána na ZMOb Vítkovice dne 19.12.2016 <.>
<br> Nedílnou součástí této informace je Opatření starosty č.2/2016 <.>
<br> Bylo součaenč zveřejněno ',<,> - —.Trivvítkovicmrstrevaoz v Ostravě-Vítkovrcích dne 19.09.2016 “3 J"“ “
<br> -10-
<br> STATUTÁRNÍ MĚSTO OSTRAVA
<br> Statutární město Ostrava ! městský obvod Vítkovice
<br> Úřad městského obvodu „.<.>.á5Í.fÍL€Š.eÍZ./í.€kí—.<.>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.> <.>
<br> - odbor.<.>.<.> „tzfiílíštš.<.>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.> „ XXXX XXXXXX
<br> písemnost evidenční starosta
<br> ' /,číslo $““ „&'
<br> Vítkovice odbor organizaůnl.vnitfnloh věci a kultury
<br>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.>
<br> vyvěšena dne:
<br> Úřad městského obvodu
<br> sňata dne:.<.>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.> <.>,<.>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.>.<.> <.>
<br> STATUTÁRNÍ MĚSTO OSTRAVA
<br>,ffzx “; za správnost: aiÁgf
<br> Mírové náměstí 1,703 79 Ostrava WWW.vitkovice.ostrava.cz
<br> |C 00845451 DIČ cz 00845451 OSTRAVA ! !!
<br> Číslo účtu 164930934910800 vhxcwcs
<br> Statutární město Ostrava městského obvodu Vítkovice
<br> Opatření starosty č.2/2016
<br> k odstranění nedostatků z kontroly výkonu samostatné působnosti provedené u statutárního města Ostravy,městského obvodu Vítkovice MMO na základě pověření č.9A/2016 ze dne 25.08.2016
<br> Na základě výsledku provedené kontroly výkonu samostatné působnosti provedené MMO u městského obvodu Vítkovice na úseku vyřizování podnětů,stížnosti a jiných podání učiněných od počátku roku 2016 spolkem Zaostřeno na Vítkovice,2.s <.>,a kontroly dalších oblastní samostatné působnosti městského obvodu souvisejících s uvedenými podáními
<br> vydávám
<br> Opatření starosty č.2/2016 kodstranění nedostatků a případné realizaci dOporučení uvedených v protokolu o kontrole samostatné působnosti ze dne 12.09.2016 <.>
<br> Nedostatky a doporučení
<br> [.Evidence a vyřizování stížností,podnětů,návrhů a podání 1.Právní předpisy
<br> Všichni zaměstnanci úřadu jsou při evidenci a vyřizování stížností povinni postupovat v souladu se zákonem č.128/2000 Sb <.>,o obcích (obecním zřízení),ve znění pozdějších předpisů,zákonem č.500/2004 Sb <.>,správní řád,ve znění pozdějších předpisů,Pravidly pro přijímání a vyřizování stížnosti a peticí statutárního města Ostravy & Spisovým řádem a taktéž informacemi předenými na operativní schůzce se všemi zaměstnanci uskutečněné dne 16.09.2016.kde byly znovu řečený a upřesněny postupy s písemnostmi <.>
<br> Definice stížnosti — stížnostje písemně nebo ústní podání,kterým se fyzické a právnické osoby nebo skupiny osob obracejí na orgány města,orgány městským obvodů a Městskou policii ve věci ochrany svých zájmů,nebo upozorňují na nedostatky či závady.jejichž řešení spadá do působnosti těchto orgánů,nebo kterým poukazují na nevhodné chování úředních osob nebo nesprávný postup správního orgánu.Za stížnost se považují rovněž podněty.oznámeni.žádosti či jiné písemnosti sloužící kochraně zájmů podatele nebo upozorňující na nedostatky či závady,jejich řešení náleží do působnosti uvedených orgánů <.>
<br> U dokumentů (stížností,podnětu.návrhů.podání) doručených e—mailem jsou zaměstnanci povinni postupovat v souladu se Spisovým řádem <.>
<br> Z: všichni zaměstnanci úřadu T: průběžně
<br> 2.Evidence stížnosti
<br> Kontrolou přehledu o evidovaných stížnostech bylo zjištěno,že zcelkového počtu 7 podání byly v centrální evidenci stížnosti a petic (dále CE) na sekretariátu starosty MOb
<br> 33? ÁWŘH!
<br> VÍTKOVICE
<br> zaevidovány pouze 2 stížnosti,ostatních 5 podání,která byla vyřízena místostarostou MOb,nebylo do CE zaevidováno.Dále bylo zjištěno,že do CE,nebyla zaevidována další podání,která byla doručena prostřednictvím elektronické pošty na příslušné elektronické adresy zaměstnanců ÚMOb.Tato podání byla vedena v samostatné evidenci na jednotlivých odborech ÚMOb <.>
<br> V návaznosti na formální pochybení ve věci evidence,dodatečné d...