<,> atJ lfummm
Banka roku
<br> 2oI5
-l
<br> 17.řllna 2016
<br> Yážená panístarostko <,>
<br> naším cílem je mít pobočky tam,kde je klienti využiji.Chod poboěek proto peělivě sledujeme,provádíme
<br> analýzu jejich využití a na základě této analýzy upravujeme naši poboěkovou sit'tak,aby byly pobočky
<br> na jedné straně přístupné klientům v ěase a místě,kde je opravdu využiji a zároveň,abychom dosáhli
<br> maximální efektivity provozu na straně druhé.Výsledkem pak bývá úprava otevírací doby (rozšiřování i
<br> zkracování),přesun či otevírání nouých poboček,příp.uzavírání poboček <.>
<br> Tim,jak se mění rytmus života měst a obcí,využívají kIienti některé pobočky stáIe méně (například v
<br> centrech menšich měst),zatímco v jiných lokalitách,kde by je využiIo velké množství lidí (typicky třeba
<br> nákupní centra),je poboěek nedostatek,Od toho se odvíjejí i rozhodnutí o přesouvání poboček z méně
využívaných lokalit do oblastí s hustším provozem,Je nám jasné,že touto politikou některé klienty nepotěšíme <,>
<br> na druhé straně ale zpřístupníme služby většímu počtu klientů v jiné oblasti.Z toho důvodu jsme se rozhodli
<br> ukončit provoz naší poboěky v Lošticích k 1.únoru 20í7 <.>
<br> Klienty o uzavření poboěky budeme informovat v následujících týdnech a sdělíme jim také to,že jejich
<br> účty i další sjednané produkty automaticky převedeme do naší nejbližší poboěky v Mohelnici (nám <.>
Svobody 930/23),na kterou se budou moci obracet v jakýchkoliv záležitostech.Kompletní obsluhu klientů
zajistí i kterákoli jiná pobočka České spořitelny,bez ohledu na to,kde mají klienti uloženu dokumentaci ke
<br> svým účtům.Pro klienta se tak nic nemění (nastavení produktů,čísla účtů atd.zůstanou stejná) <.>
<br> Ve vaší obci chceme i nadále zachovat náš bankomat.Jeho prostřednictvím mohou klienti vedle uýběru
hotovosti například zadávat jednorázové i trvalé platební příkazy,platit složenky,dobít kredit mobilního
telefonu,změnit PlN kód nebo zobrazit limity karty/zůstatek účtu.Přes bankomat tak klienti mohou sami
provádět platebnítransakce i realizovat nejčastěji požadované servisníoperace <.>
<br> K obsluze svého účtu mohou využívat také naše elektronické bankovnictví SERVIS 24 (interneťtelefon) <,>
<br> Mobilní banku SERVIS 24 s nepřetržitým provozem nebo si kontrolovat zůstatky na účtech díky aplikaci Můj
<br> stav,K dispozici je XXX i bezplatná informaění linka Finanční skupiny České spořitelny XOO XOX 2O7 <.>
<br> Děkuji Yám za pochopení a pevně věřím,že zachováte České spořitelně přízeň <,>
<br> XXXXXXXX XXXXXXX
Oblastní ředitel retailového bankovnictví pro Šumpersko
Česká spořitelna
<br> Česká spořitelna byla ve 14.ročníku soutěže Fincentrum Banka roku 2015zvolena odborníkyBankou roku.Veřejnostji pakjiž podvanácté v řadě
zvolila Nejdůvěryhodnější bankou roku <.>
<br> Česká spořitelna,a.s,<,> Praha 4,olbrachtova t szgtoz psÓ t +o oo,lČ 45 24 47 82
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze,oddíl B,vložka 1171
<br>
<br> M Ěsro lošrrc e
Náměstí Míru 66,78983 Loštice
<br> Doporučeně,prostřednictvím České pošty,s.p.a systému DS
Váš dopis zn <.>
Ze dne [a.esát <,>
Spisová značka lc.J.202712016 Česká spořitelna,a.s <.>
Vyřizuje Bc.XXXXX XXXXXXXXX Seifertová resion Severní Morava
Telefon / Fax +XXX XXX 445 LOt | +420 5B3 445 t93 poioěka XXXX XXXXXXXX parkE-mail: podatelna@mu-lostice,cz
<br> Ing.XXXXX XXXXXX
Datum XX.XX.XXXX XX.íijnaXXXXlXX
<br> 702 0 Ostrava
<br> Vyjádření nesouhlasu města s uzavřením pobočky České spořitelny a.s.v Lošticích
<br> Y ažený ob cho dní partnere <,>
<br> obracíme se na Vás tímto dopisem po osobním jednání dne 12,I0.2016 se zástupci Vaší
společnosti fimenovitě: Ing.XXXXX XXXXXX,Marta Faltýnková) ve věci zrušení pobočky
v našem městě.Dovolte nám,abychom touto cestou jménem města a našich oběanů,které
zastupujeme,vyjádřili zásadní nesouhlas s uzavřením pobočky banky v Lošticích.Pobočka
banky má ve městě mnohaletou tradici,většina občanů našeho města má úěet stále vedený u
Vašeho peněžního ústavu právě z důvodu osobního styku,který jste nabízeli.Osobní vazby
mezi pracovníky banky a jejími klienty byla přidaná hodnota,kterou Česká spořitelna
získávala výhodu na trhu.Vaše strategické rozhodnutí bude pro mnoho klientů velkým
zklatrlánim a otřese to důvěrou ve Vaši společnost <.>
<br> Domníváme se,že strategie,kterou jste na malých obcích a městech zvolili,povede
kúbltku Vašich klientů a jejich možný přechod k jiné společnosti (např,České poště,s.p.) <,>
která bude i nadále mít se svými klienty osobní styk a umožní XXX i provádění hotovostních
plateb <.>
<br> Vaše rozhodnutí r,nímáme jako další zkrolcu zneqihodňující zejména lidi staršího věku <,>
zhoršující kvalitu života v malých městech,která opět povede k dalšímu vylidňování menších
měst a venkova.Nejedná se pouze o občany našeho města,ale i o klienty zobcízblízkého
okolí,kteří měli možnost službu vwžít např.Palonín,Řimice,Bílá Lhota,Červená Lhota <,>
Měník,Pavlov,Jeřmaň,Obectov,Bouzov atd <.>
<br> Jako zástupci města a našich obě...