« Najít podobné dokumenty

Město Česká Třebová - Nový systém otevíracích hodin pro veřejnost na pobočkách České pošty

Tento dokument byl načten z úřední desky, kterou vede Město Česká Třebová.

Zasílat nové dokumenty emailem


Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

Nový systém otevíracích hodin pro veřejnost na pobočkách České pošty
V Praze dne 16.9.2020 Č.j.: ČP/62884/2020/VNEJVNS <br> Vážená paní starostko,vážený pane starosto <,> <br> dovolte mi,abych Vám představil nový systém otevíracích hodin pro veřejnost na pobočkách <br> České pošty.Ten se rozběhne ve Vaší lokalitě od října letošního roku.Jde o zásadní krok,který zachová kvalitu <br> poštovních služeb a zároveň dojde ke zvýšení zákaznické spokojenosti,a to i v případě,pokud by nastala další <br> vlna koronavirové infekce <.> <br> Úprava otevírací doby se nám osvědčila už na jaře letošního roku během první vlny onemocnění Covid.Snažili <br> jsme se udržet otevřenou pobočkovou síť v maximální možné míře,a abychom toho docílili,došlo k plošné <br> úpravě otevírací doby.Na pracovišti byla pouze jedna skupina zaměstnanců,čímž se snížilo riziko <br> jak pro zaměstnance,tak pro zákazníky,včetně nejzranitelnějších skupin – jako jsou senioři,osoby s vážným <br> onemocněním a podobně.V případě karantény jedné směny se zástup na danou poštu řešil provozně lépe <,> <br> než by tomu bylo při zachování dosavadní praxe,kdy se na poště během dne střídalo najednou více pracovníků <,> <br> ale počet otevřených přepážek byl stále stejný.Zákazníci kvitovali zachování provozu poboček,ale nikoliv <br> zkrácení provozní doby.Vzali jsme si z toho ponaučení a připravili posuvný model otevírací doby <,> <br> který z dlouhodobé analýzy zákaznických potřeb vyšel jako optimální <.> <br> Dojde k nastavení jednotného standardu v rámci celé pobočkové sítě České pošty.V praxi to bude znamenat <br> pravidelné střídání otevírací doby pobočky v průběhu týdne.Změní se tak rozsah týdenní otevírací doby,ale <br> budeme mít otevřený maximální počet přepážek.Bude se jednat o jasný model otevíracích hodin pro veřejnost <br> v jednotlivých dnech během celého týdne.V pondělí a ve středu bude otevřeno v odpoledních hodinách <br> (garantované otevření pošty až do 18 hodin) a v úterý,čtvrtek a pátek v dopoledních hodinách (garantované <br> otevření pošty od 8 hodin).V obcích nad...

Načteno

edesky.cz/d/4148042

Meta

Nic nerozpoznáno


Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

Chcete vědět víc?

Další dokumenty od Město Česká Třebová
07. 10. 2021
07. 10. 2021
05. 10. 2021
05. 10. 2021
05. 10. 2021
  ...a další
Více dokumentů od Město Česká Třebová      Zasílat nové dokumenty emailem      Napište portálu edesky.cz