« Najít podobné dokumenty

Obec Žihle - Algoritmus call centra 1212 COVID-19

Tento dokument byl načten z úřední desky, kterou vede Obec Žihle.

Zasílat nové dokumenty emailem


Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

Algoritmus call centra 1212 COVID-19
Tento algoritmus byl vypracován dne 18.3.2020 a nahrazuje algoritmy z 5.3.2020.Algoritmus může být dále upravován v závislosti na změnách epidemiologické situace a dalších souvisejících okolnostech <.> <br> Algoritmus telefonické komunikace a další postup u osob,které mají podezření na onemocnění COVID-19 a/nebo se chtějí nechat testovat <br> na přítomnost SARS-CoV-2 či protilátek <.> <br> Osoba se telefonicky spojí <br> s call centrem na lince 1212 <br>  bude se řídit automatickým hlasovým návodem na volbu tlačítek k dalšímu <br> přesměrování <br>  zodpoví dotazy operátora call centra  dál postupuje podle doporučení operátora <br> call centra <br> <br> <br> Operátor call centra 1212 <br> <br>  vytěží informace podle algoritmu pro call centrum <br>  dále postupuje podle algoritmu pro call centra <br>  provede třídění případů podle níže uvedených <br> postupů A,B,C <br> Kritéria telefonického hodnocení onemocnění COVID-19: <br>  Klinická: horečka >38 stupňů,suchý kašel,dušnost – pokud není možné tyto příznaky vysvětlit jinak <br>  Epidemiologická: z důvodu probíhajícího mezilidského přenosu SARS-CoV-2 v ČR tato kritéria <br> splňují všichni občané ČR a všichni cizí státní příslušníci pobývající na území ČR <.> <br> Klinická <br> NE <br> <br> A <br> Osoba má obavu o své zdraví <,> a nevyžaduje test <br>  sleduje svůj zdravotní stav a 2x denně si měří teplotu  při zhoršení zdravotního stavu <br> kontaktuje praktického lékaře nebo pohotovost (mimo pracovní dobu praktického lékaře)  při vzniku dušnosti bez vazby na <br> kašel kontaktuje linku 155 <br> Klinická <br> ANO <br> <br> C <br> <br> Osoba s klinickými příznaky  kontaktuje telefonicky praktického <br> lékaře nebo pohotovost (mimo pracovní dobu praktického lékaře)  postupuje podle instrukcí <br> praktického lékaře nebo pohotovosti  v případě významné dušnosti bez <br> vazby na kašel kontaktuje linku 155 <br> Klinická <br> NE <br> <br> B <br> Osoba se chce nechat testovat <br>  pokud nemá klinické ...

Načteno

edesky.cz/d/3700962

Meta

Nic nerozpoznáno


Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

Chcete vědět víc?

Další dokumenty od Obec Žihle
27. 10. 2022
25. 10. 2022
14. 10. 2022
14. 10. 2022
11. 10. 2022
  ...a další
Více dokumentů od Obec Žihle      Zasílat nové dokumenty emailem      Napište portálu edesky.cz