« Najít podobné dokumenty

Obec Vonoklasy - Směrnice_pro_řešení_stížností.pdf (PDF 914.47 kB)

Tento dokument byl načten z úřední desky, kterou vede Obec Vonoklasy.


Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

Směrnice_pro_řešení_stížností.pdf (PDF 914.47 kB)
OÚVONOKLA
Dne 4 3.Loyy “ p!
čj.DDOZ/%0 i
Listů Z Příloh — List
enom
oa
ě
SMĚRNICE
pro řešení stížností
Podle $ 102,odst.2,písm.n),zákona č.128/2000 Sb <.>,o obcích,v platném znění (dále jen „zákon o
obcích“),vyplývá obecnímu úřadu povinnost vyřizovat stížnosti občanů (dále jen „stížnosti“) <.>
Směrnice upravuje postupy při vyřizování stížností v souladu se zákonem č.500/2004 Sb <.>,správní
řád,v platném znění (dále jen „správní řád“) <.>
ČI.1
Způsob podání stížnosti nebo připomínky
1.Stížnost může fyzická osoba nebo právnické osoba (dále jen „stěžovatel“) učinit formou:
e © ústního podání osobně na adrese obecního úřadu v pracovní době;
e | písemného podání osobním nebo poštovním doručením na adresu obecního úřadu;
e © elektronického podání na oficiální e-mail obecního úřadu,resp.přes e-podatelnu <.>
2.O žádosti podané ústně na obecním úřadu se pořizuje protokol s uvedením: jméno a příjmení
(název právnického subjektu) stěžovatele,adresa trvalého pobytu (sídla),datum narození
(IČ),datum pořízení zápisu,věc podání— čeho se stížnost či připomínka týká,dále pak podpis
stěžovatele a podpis úřední osoby provádějící zápis <.>
3.Pokud chce stěžovatel učinit podání telefonem (na telefonní číslo obecního úřadu),bude
pracovníkem úřadu vyzván,aby se dostavil na obecní úřad k pořízení protokolu nebo aby
provedl písemné či elektronické podání <.>
4.Podle $ 37,odst.4,správního řádu musí písemné nebo elektronické podání obsahovat:
označení obecního úřadu,jemuž je určeno,dále jméno a příjmení (název) stěžovatele,adresa
trvalého pobytu (sídla),datum narození (IČ),datum podání,věc podání — čeho se stížnost či
připomínka týká,podpis stěžovatele.Pokud některá náležitost v podání chybí nebo má jiné
vady,bude stěžovatel v určené lhůtě vyzván k odstranění <.>
5.Podle $ 37,odst.4,správního řádu,musí být elektronické podání podepsané zaručeným
elektronickým podpisem.Ten není vyžadován,pokud je elektronické podání doplněno
písemně nebo ústně do protokolu <.>
6.Podání stížnosti obecní úřad...

Načteno

edesky.cz/d/28564356

Meta

Nic nerozpoznáno


Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

Chcete vědět víc?

Více dokumentů od Obec Vonoklasy      Zasílat nové dokumenty emailem      Napište portálu edesky.cz