« Najít podobné dokumenty

Obec Žernovice - Reklamační řád (dodávka vody, odvádění odpadních vod)

Tento dokument byl načten z úřední desky, kterou vede Obec Žernovice.


Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

Reklamační řád voda, kanalizace.pdf [0,17 MB]
Obec Žernovice
<br>
Žernovice 65
telefon: 388 316 671
383 01 Prachatice
mobil: 724 862 001
okres Prachatice
E-mail: starosta@obeczernovice.cz
IDDS: 78bb49k
obeczernovice@seznam.cz
<br> http://www.obeczernovice.cz
<br>
<br> Reklamační řád
(ke Smlouvě o dodávce vody a odvádění odpadních vod)
<br> 1.Odběratel má právo uplatnit vůči dodavateli odpovědnost za vady a reklamaci:
a) u dodávky vody
• na jakost dodané vody
• na množství dodané vody
<br> b) u odvádění odpadních vod
• na odvádění odpadních vod v dohodnutém rozsahu a stanoveným způsobem
• na množství odváděných odpadních vod
<br> Reklamaci uplatňuje odběratel:
a) písemně na adresu dodavatele uvedenou ve smlouvě <.>
b) osobně v sídle dodavatele s tím,že v případě ústně uplatněné reklamace je zaměstnanec
dodavatele povinen na vyžádání sepsat o tomto písemný záznam <.>
c) telefonicky na tel.: 388 316 671,724 862 001 pouze v případě reklamace jakosti dodávané
vody nebo odvádění odpadních vod,kdy může dojít ke škodě na majetku nebo ohrožení zdraví
osob,zaměstnanec dodavatele je povinen na vyžádání sepsat o tomto záznam <.>
Písemná reklamace nebo záznam o reklamaci musí obsahovat:
• slovní označení „reklamace“
• jméno a příjmení odběratele
• adresu odběratele
• místo odběru vody nebo vypouštění odpadních vod
• popis vady nebo reklamace
<br> V případě písemností zaslaných odběratelem na adresu dodavatele,které nebudou obsahovat
výše uvedené údaje nezbytné pro řádné uplatnění reklamace,bude odběratel vyzván,aby tyto
údaje doplnil.Pokud tak ve stanovené lhůtě neučiní,má se za to,že reklamace je již
bezpředmětná <.>
<br> 2.V případě,že nelze vyřídit reklamaci ihned na místě jejího podání (osobní návštěva),je
dodavatel povinen zajistit její vyřízení a podání písemné zprávy odběrateli o způsobu jejího
vyřízení bez zbytečného odkladu na adresu odběratele.Reklamace musí být vyřízena nejpozději
do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace,pokud se dodavatel s odběratelem
nedohodli na delší lhůtě <.>
<br> 3.Odběratel j...

Načteno

edesky.cz/d/28435356

Meta

Nic nerozpoznáno


Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

Chcete vědět víc?

Více dokumentů od Obec Žernovice      Zasílat nové dokumenty emailem      Napište portálu edesky.cz