« Najít podobné dokumenty

Obec Újezdec (Svitavy) - Reklamační řád 2017 PDF 149.1 kB

Tento dokument byl načten z úřední desky, kterou vede Obec Újezdec (Svitavy).


Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

Reklamační řád 2017 PDF 149.1 kB
Obec Újezdec
se sídlem Újezdec 21,IČ 00579645
REKLAMAČNÍ ŘÁD DODÁVKY VODY
Čl.1
Obec Újezdec jako dodavatel pitné vody (dále jen „dodavatel“) vydává v souladu s ustanovením § 36
odst.3 písm.g) zák.č.274/2001 Sb <.>,o vodovodech a kanalizacích pro veřejnou potřebu,ve znění
pozdějších předpisů (dále jen „Zákon“),tento reklamační řád <.>
Čl.2
Reklamační řád stanovuje rozsah a podmínky odpovědnosti za vady dodávek vody dodané vodovodem
a reklamaci poskytovaných služeb v souvislosti se zajištěním dodávky vody z vodovodu,způsob a místo
jejich uplatnění,včetně nároků vyplývajících z této odpovědnosti.Reklamační řád se vztahuje na
dodávku vody z vodovodu realizovaných na základě písemné smlouvy uzavřené podle § 8 odst.6
Zákona <.>
Čl.3
Odběratel má právo uplatnit vůči dodavateli odpovědnost za vady a reklamaci:
a) u dodávky pitné vody:
- na jakost dodávané vody
- na množství dodané vody
<br>
b) u vyúčtování
- na jakoukoliv vadu vyúčtování <,>
která brání jeho včasné úhradě
Čl.4
Reklamaci uplatňuje odběratel bez zbytečného odkladu nejpozději do 30 dní od skutečnosti,která je
důvodem
reklamace:
- písemně na adresu pro doručování písemností uvedenou ve smlouvě o dodávce vody a odvádění
odpadních vod nebo e-mail obec.ujezdec@email.cz zprávou obsahující veškeré níže uvedené
náležitosti písemné reklamace (viz Čl.5)
- osobně v sídle obce v úředních hodinách v Po od 17.00 do 18.00 hod,s tím,že v případě takto
uplatněné reklamace je zaměstnanec dodavatele pověřený vyřizováním reklamací povinen na žádost
odběratele sepsat písemný záznam o uplatněné reklamaci,který odběratel podepíše a obdrží kopii
tohoto záznamu <.>
Čl.5
Písemná reklamace musí obsahovat:
- jméno a příjmení nebo obchodní jméno odběratele včetně telefonického kontaktu a případné
kontaktní osoby
- adresu odběratele
- místo odběru vody nebo vypouštění odpadních vod
- popis vady nebo reklamace
- stav vodoměru v případě reklamace množství dodané vody
- datum podání reklamace
Stejné údaje jsou nezbytné pro reklamaci uplat...

Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

Chcete vědět víc?

Více dokumentů od Obec Újezdec (Svitavy)      Zasílat nové dokumenty emailem      Napište portálu edesky.cz