« Najít podobné dokumenty

Obec Chotoviny - Reklamační řád k dodávce pitné vody a odvádění odpadních vod

Tento dokument byl načten z úřední desky, kterou vede Obec Chotoviny.

Zasílat nové dokumenty emailem


Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

mx-2300n-20181031-145252.pdf
Obec Chotoviny <br> Příloha č.2 <br> Reklamační řád <br> 1.Odběratel má právo uplatnit vůči dodavateli odpovědnost za vady a reklamací: a) u dodávky vody — na jakost dodané vody - na množství dodané vody - na správnost fakturace b) u odváděni odpadních vod — na odvádění odpadních vod v dohodnutém rozsahu a stanoveným způsobem - na množství odváděných odpadních vod — na správnost fakturace Reklamaci uplatňuje odběratel: a) písemně na adresu dodavatele uvedenou ve smlouvě b) osobně v sídle dodavatele v době vymezených hodin pro veřejnost stím,že v případě uplatněné reklamace je dodavatel povinen na vyžádání sepsat o tomto písemný záznam o) telefonicky pouze v případě reklamace na jakost dodávané vody nebo odváděni odpadních vod,kdy může dojít ke škodě na majetku nebo ohrožení zdraví osob.Dodavatel je povinen na vyžádání sepsat o tomto záznam.Písemná reklamace nebo záznam o reklamaci musí obsahovat: - slovní označeni „reklamace" — jméno a příjmení odběratele - adresu odběratele - místo odběru vody nebo vypouštění odpadních vod - popis vady nebo reklamace V případě písemností zaslaných odběratelem na adresu dodavatele,které nebudou obsahovat výše uvedené údaje nezbytné pro řádné uplatnění reklamace.bude odběratel vyzván,aby tyto údaje doplnil.Pokud tak ve stanovené lhůtě neučiní,má se zato,že reklamace je již bezpředmětná <.> <br> 2.V případě,že není možno vyřídit rekíamaci ihned na místě jejího podání (osobní návštěva),je dodavatel povinen zajistit její vyřízení a podání písemné zprávy odběrateli o způsobu jejiho vyřízení bez zbytečného odkladu na adresu odběratele.Reklamace musí být vyřízena nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace,pokud se dodavatel s odběratelem nedohodli na delší lhůtě.' <br> 3.Odběratel je povinen poskytnout dodavateli nezbytnou součinnost při prošetřování a řešení reklamací,zejména je povinen umožnit přistup kvodoměru za účelem kontroly,odečtu stavu nebo jeho výměny vsouvlslosti s prověřením jeho funkčnosti,zúčastnit se os...

Načteno

edesky.cz/d/2427100

Meta

Nic nerozpoznáno


Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

Chcete vědět víc?

Další dokumenty od Obec Chotoviny
28. 11. 2024
28. 11. 2024
28. 11. 2024
28. 11. 2024
27. 11. 2024
  ...a další
Více dokumentů od Obec Chotoviny      Zasílat nové dokumenty emailem      Napište portálu edesky.cz