« Najít podobné dokumenty

Obec Osek (Beroun) - p2-reklamacni-rad.pdf

Tento dokument byl načten z úřední desky, kterou vede Obec Osek (Beroun).

Zasílat nové dokumenty emailem


Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

p2-reklamacni-rad.pdf
Reklamační řád <br> I.Obecná ustanovení <br> Společnost Vodovody a kanalizace Beroun,a.s.jako dodavatel pitné vody z vodovodu a <br> odvádění odpadních vod kanalizací vydává ve smyslu § 36,odst.3,písm.g).č <.> <br> 274/2001 Sb.o vodovodech a kanalizacích pro veřejnou potřebu (dále jen ZVK) a o <br> změně některých zákonů a v návaznosti na zákon č.634/1992 Sb.o ochraně <br> spotřebitele v platném znění,tento reklamační řád <.> <br> Reklamační řád stanovuje rozsah a podmínky dle práva z vadného plnění dodávky pitné <br> vody dodané vodovodem a reklamaci poskytovaných služeb v souvislosti se zajištěním <br> dodávky vody a odvádění odpadních vod kanalizací,způsob a místo jejich uplatnění <br> včetně nároků vyplývajících z tohoto práva.Reklamační řád se vztahuje na dodávku <br> vody z vodovodu a odvádění odpadních vod kanalizací,realizovaných na základě písemné <br> smlouvy uzavřené podle § 8,odst.6 výše uvedeného zákona <.> <br> <br> Reklamace: uplatnění odpovědnosti za vady výrobků a služeb <.> <br> Stížnost: stížností dává zákazník najevo svou nespokojenost s určitým stavem věcí <br> nebo proběhnutými událostmi <.> <br> Zaměstnanci přijímající reklamaci nebo stížnost mají povinnost postupovat v souladu <br> s reklamačním řádem a vyhotovit záznam o každé reklamaci či stížnosti,která je podána <br> telefonicky nebo při osobní návštěvě a předat jej k následnému vyřízení.Současně jsou <br> povinni odeslat tuto informaci o přijetí reklamace a stížnosti vedoucí zákaznického <br> centra,která vede evidenci přijatých reklamací s přehledem o době vyřízení.O <br> reklamacích došlých poštou nebo e-mailem se záznam nevyhotovuje <.> <br> <br> II.Rozsah a podmínky reklamace <br> Odběratel má právo uplatnit vůči dodavateli právo z vadného plnění a reklamaci: <br> a) u dodávky pitné vody <br> - na jakost dodávané pitné vody <br> - na množství dodané pitné vody <br> <br> b) u odvádění odpadních vod <br> - na odvádění odpadních vod v dohodnutém rozsahu a stanoveným způsobem <br> - n...

Načteno

edesky.cz/d/2172860

Meta

Nic nerozpoznáno


Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

Chcete vědět víc?

Další dokumenty od Obec Osek (Beroun)
18. 04. 2024
18. 04. 2024
17. 04. 2024
12. 04. 2024
12. 04. 2024
  ...a další
Více dokumentů od Obec Osek (Beroun)      Zasílat nové dokumenty emailem      Napište portálu edesky.cz