« Najít podobné dokumenty

Obec Svatojanský Újezd - Vyřizivání stížností

Tento dokument byl načten z úřední desky, kterou vede Obec Svatojanský Újezd.


Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

Vyřizivání stížností

Zastupitelstvo obce Svatojanský Újezd se na svém jednání dne 27.2.2005 usneslo upravit postup pro přijímání a vyřizování petic a vydalo:
<br> Pravidla pro přijímání a vyřizování stížností <.>
<br> Čl.1
<br> Dle ustanovení § 102 odst.2 písm.n) zákona č.128/2000 Sb <.>,o obcích ve znění pozdějších předpisů,starosta obce stanovuje tyto pravidla pro přijímání stížností <.>
<br> Čl.2
<br> Přijímání stížností
<br> 1) Stížnosti přijímá starosta,který vede ústřední evidenci
<br> 2)
O ústně podané stížnosti,kterou nelze vyřídit ihned při jejím podání,je každý pracovník obecního úřadu povinen se stěžovatelem sepsat záznam,a to i tehdy,bude-li stížnost vyřizovat jiný příslušný orgán.Po přečtení se záznam předloží stěžovateli k podpisu <.>
<br> Čl.3
<br> Evidence
<br> 1)
Veškeré stížnosti došlé na obecní úřad a záznamy o ústních stížnostech se zaevidují do ústřední evidence,kterou vede starosta obce <.>
<br> 2)
Ústřední evidence je vedena ták,aby obsahovala:
<br>
a) datum podání <,>
<br>
b) jméno,příjmení a adresu stěžovatele <,>
<br>
c) předmět stížnosti
<br>
d) kdy a komu byla stížnost předána k vyřízení <,>
<br>
e) výsledek šetření
<br>
f) datum vyřízení <.>
<br> Čl.4
<br> Vyřizování
<br> 1)
Stížnosti,které není nutné prošetřovat na místě nebo na základě vyjádření či spisového materiálu jiné organizace,musí být vyřízeny do 10 dnů ode dne,kdy byly doručeny obecnímu úřadu <.>
<br> 2)
Příjem stížností,které nebyly podány ústně nebo doručeny osobně a které nelze vyřídit do 10 dnů ode dne,kdy došly od stěžovatelů,musí být příjem stěžovatelům potvrzen písemně do 5 dnů ode dne doručení <.>
<br> 3)
Stížností,které nelze vyřídit ve lhůtě 10 dnů ode dne jejich doručení na obecní úřad,musí být vyřízeny ve lhůtě nejdéle 30 dnů ode dne doručení.Tuto lhůtu lze překročit ve vyjímečných případech se souhlasem starosty.Stěžovatel o prodloužení lhůty a důvodu pro vyřízení stížnosti musí být uvědomen <.>
<br> 4)
Stížnosti,jejíž vyřízení nepřísluší obecnímu úřadu postoupí ve lhůtě 5 dnů ode dne doručení příslušnému subjektu a vyrozumí o XXX stěžovatele <.>
<br> X) O šetření či nešetření anonymní stížnosti rozhoduje starosta <.>
<br> 6) Prošetření a vyřízení musí být provedeno ve všech bodech stížnosti.Na žádost stěžovatele musí být záležitost s uvedenou osobou projednána <.>
<br> 7)
Opakuje-li stěžovatel stížnost,je nutné přezkoumat,zda byla původní stížnost správně vyřízena,a o výsledku podat stěžovateli zprávu.Neobsahují-li jeho další stížnosti v téže věci nových skutečností,není nutno potvrzovat jejich příjem ani je prošetřovat <.>
<br> 8)
O ústních jednáních při prošetřování stížností sepíše pracovník prošetřující stížnost zápis,který musí obsahovat jména všech osob,jež se jednání zúčastnily,stručné a výstižné vylíčení průběhu a výsledku jednání,jakož i doložku,že účastníci jednání byli s obsahem zápisu seznámeni.Zápis podepíše pracovník provádějící šetření a všichni účastníci řízení.Jestliže některý účastník odmítne zápis podepsat nebo nesouhlasí s jeho obsahem,poznamená se to s uvedením důvodů <.>
<br> Čl.5
<br> Závěrečná usnesení
<br> Tato pravidla nabývají účinnosti dnem 28.února 2005 <.>
<br> Ve Svatojanském Újezdě dne 27.2.2005 <.>
<br> ____________________________________ ___________________________________
<br> XXXXX XXXXXXXX - starosta XXXXX XXX - zástupce starosty

Načteno

edesky.cz/d/2122270

Meta

Nic nerozpoznáno


Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

Více dokumentů od Obec Svatojanský Újezd      Zasílat nové dokumenty emailem      Napište portálu edesky.cz