Systém tísňových volání
je v České republice propracovaný.Máme čtyři národní
telefonní čísla tísňového volání na:
150 - Hasičský záchranný sbor
155 - zdravotnickou záchrannou službu
158 - Policii ČR
156 - městskou policii
a navíc jednotné evropské číslo tísňového volání
112 provozované Hasičským záchranným sborem České
republiky,které disponuje jazykovou podporou pro příjem
tísňových hovorů v cizím jazyce a moderním technickým
vybavením <.>
<br> Množství tísňových hovorů
se podle dostupných statistik neustále zvyšuje.To
samozřejmě souvisí s dojížděním obyvatel do center
průmyslu,kultury,obchodu a služeb.Na zvyšování intenzity
přesunů obyvatelstva má podíl také rostoucí počet turistů <,>
kteří navštěvují zajímavé regiony v České republice <.>
<br> Problémy při příjmu tísňových hovorů
mají operátoři libovolné tísňové linky dlouhodobě s rychlým
získáním přesných informací,na základě kterých mohou
svědkovi nebo účastníkovi mimořádné události nejen
poskytnout radu,ale hlavně vyslat na konkrétní místo síly
a prostředky záchranných sborů a Policie ČR.Zdravotnická
záchranná služba,Hasičský záchranný sbor ČR a Policie ČR
jsou tři základní složky integrovaného záchranného systému <.>
<br> Čas potřebný pro určení místa
mimořádné události přímo ovlivňuje dobu,za kterou jsou
jednotky integrovaného záchranného systému schopny
dostavit se na místo a zásahem přispět k záchraně životů
osob,zvířat,případně majetku <.>
<br> Nejmladší z tísňových linek,linka 112
jde nejdále při vyhledávání správného místa události <.>
Při volání z pevné linky automaticky identifikuje číslo
a adresu volajícího,kterou zobrazuje v mapě.Při volání
<br> z mobilního telefonu dochází pouze k určení oblasti,ve které
se oznamovatel mimořádné události nachází.Pak záleží na
operátorovi,jak rychle a kvalitně dokáže s dostupnou
informační podporou vytěžit informace od volajícího.Oba
případy znázorňují následující schémata:
<br> Operátoři narážejí na neznalost oznamovatelů
podle jakých orientačních bodů přesně popsat místo
mimořádné události.Dalším faktorem je stres volajícího
a jeho celkový stav.Ve městech i menších sídlech je situace
relativně jednodušší - místo se dá definovat adresou <.>
<br> Ale pozor,i při sdělování adresy dochází k mnoha omylům
a u některých budov adresu z důvodu chybějícího označení
zjistit nelze <.>
<br> Hlavním cílem vytvoření tohoto materiálu
je informovat Vás jasně a srozumitelně o možných
orientačních bodech,které můžete použít při ohlašování
mimořádné události.Dosud je možná nevnímáte,protože
neznáte jejich význam a ke svému běžnému životu je
nepotřebujete <.>
<br> Vedlejším cílem
ne však méně důležitým,je přispět k výcviku operátorů linek
tísňového volání všech základních složek integrovaného
záchranného systému a městské policie <.>
<br> Základ materiálu
tvoří fotografie,doprovázené krátkými komentáři.Většina
objektů na obrázcích není ze své podstaty příliš fotogenická <,>
proto prosím přistupujte k jejich zkoumání s určitým
nadhledem <.>
<br> Přání autora
je,aby čtenář nikdy nepotřeboval nic z toho,co se v této
publikaci dozví <.>
<br> Grafické symboly
člení komentáře k fotografiím na části:
<br> informativní (seznámení s reáliemi a situací)
<br> metodickou (jak postupovat při volání)
<br> výstražnou (co si uvědomit a čeho se vyvarovat)
<br> Šipky
upozorňují ve fotografiích na objekty popsané
v doprovodném komentáři <.>
<br> nasazení
sil a prostředků
<br> tísňové volání
z pevné linky
<br> automatická
lokalizace
<br> volání
<br> nasazení
sil a prostředků
<br> tísňové volání
z mobilu
<br> automatická
lokalizace
<br> oblasti
volání
<br> lokalizace
volání
<br> pomocí GIS
geografického
<br> informačního systému
<br> i
<br> !
<br> �
<br> 1
1
<br> 2
PRACOVIŠTĚ PRO PŘÍJEM TÍSŇOVÉHO VOLÁNÍ
<br> NA JEDNOTNÉ EVROPSKÉ ČÍSLO
<br>
<br> ADRESNÍ MÍSTA VE MĚSTECH
<br> Třeboň - ulice Svobody
<br> Ulice
nejsou pojmenované ve všech obcích
a městech <.>
<br> Název ulice
nemusí být nutně umístěný na zdi
rohové budovy,kterou ulice začíná <.>
Přestože pro vytváření a umísťování
tabulek existují předpisy,v praxi se
setkáte s tabulkami různých velikostí
a barev <.>
<br> Číslo popisné
je jedinečné pro část města <.>
<br> Při tísňovém volání
informujte operátora o názvu města <,>
ulice a číslu popisném,případně
orientačním (vysvětleno na vedlejší
stránce).Ve velkých městech je
vhodné informovat také o názvu části
města <.>
<br> Více čísel
na budově může být umístěno
například jestliže jedním vchodem jde
projít k více bytům nebo má-li město
kromě čísel popisných zavedená také
čísla orientační.Pak je možné sdělovat
kterékoliv z nich,případně obě <.>
<br> i
<br> !
<br> �
<br> i
<br> !
<br> i
<br> !
<br> Tabulky městského orientačního systému
mohou posloužit k přibližnému určení Vaší pozice.Systém
pro příjem tísňového volání ale s mnoha objekty,na které se
odvolávají,nepracuje <.>
<br> Název ulice na plotě
je použitý navíc.Informací ale není nikdy dostatek <.>
<br> Názvy ulic na sloupku
jsou dobrým řešním v lokalitách,kde není vhodný rohový dům <.>
<br...