V Liberci dne 14.5.2012
<br> Vážená paní starostko,Vážený pane starosto <,>
<br> dovolte nám upozornit Vás a především Vaše občany na zásadní změnu v systému odbavení
klientů při vyřizování občanských průkazů a cestovních pasů na Magistrátu města Liberec <.>
<br> Od června 2012 budou v sobotu odbaveni na uvedených agendách pouze klienti,kteří se
objednají přes internetový rezervační systém - http://vs.liberec.cz.Naší snahou je,tímto
krokem dosáhnout většího komfortu pro občany při vyřizování dokladů,tj.v sobotu by se
mělo podařit vyřídit co nejvíce žádostí občanů s minimální čekací dobou a zároveň by se mělo
předejít situaci,kdy občan cestuje za vyřízením dokladů zbytečně,neboť každý kdo bude
v sobotu objednán,bude také vyřízen.Každý klient bude přesně vědět,v kolik hodin přijde na
řadu a občané tak nebudou muset celé sobotni dopoledne trávit na úřadě čekáním ve frontě <.>
Pro plynulé vyřizování bez dlouhých čekacích lhůt však bude nutné,aby každá osoba,která
bude vyřizovat některý z výše uvedených dokladů,byla objednána zvlášť (včetně dětí) <.>
<br> V případě,že by si občan nevěděl s elektronickým objednáním rady,či nemá přístup
k internetu,je možné využít služeb recepce Magistrátu města Liberec na tel Č.485 243 211 <,>
485 243 777,nebo 485 243 111.Zaměstnanci recepce zařídí objednání ve vybraném termínu
(až 3 měsíce dopředu) <.>
<br> V ostatních dnech zůstává režim nezměněn,je možné se objednat i být odbaven bez objednání
(vyčkat dle času příchodu) <.>
<br> Další změna,která již funguje od letošního března,je v systému odbavení dětí ve věku 0- 5
let při podání žádosti o nový cestovní pas a nový občanský průkaz.Tím došlo k minimalizaci
doby potřebné k vyřízení potřebných náležitostí pro rodiče s nejmenšími dětmi,které mnohdy
nevydrží v klidu delší dobu čekat.Tuto službu je nutné zvolit přímo na místě,po příchodu do
budovy Nového magistrátu,bez předchozího objednání <.>
<br> Velmi doporučujeme všem občanům,aby pokud možno,pro všechny své zamyšlené návštěvy
Magistrátu města Liberec ve věci dokladů,využili možnosti objednání přes výše uvedený
rezervační systém.Řádným objednáním předejdou dlouhému čekaní ve frontě <.>
<br> Vážená paní starostko,Vážený pane starosto,dovolte nám touto cestou Vás požádat o předání
výše uvedené informace Vašim občanům,aby na změny v režimu odbavení byli včas a řádně
připraveni <.>
<br> S pozdravem
<br> Mgr.XXXXX XXXXXXXX,v.r <.>
vedoucí odboru správního a živnostenského