Obec Deštnice
<br>
<br>
Pravidla pro přijímání a vyřizování stížností
<br>
Starosta obce Deštnice podle § 102 odst.2 písm.n) zákona č.128/2000 Sb <.>,o obcích (obecní
<br> zřízení),ve znění pozdějších předpisů (dále jen “ zákon o obcích“),stanovil dne 1.1.2003,tato
<br> pravidla pro přijímání a vyřizování stížností:
<br>
<br> Článek 1
<br> Přijímání stížností
<br>
<br> 1.Stížnost může být podána písemně nebo ústně <.>
<br>
2.Písemnou stížnost může předat každý přímo na Obecní úřadu Deštnice (dále jen
<,>,obecní úřad“) v době úředních hodin.Na požádání se příjem této stížnosti potvrdí
<br> otiskem podacího razítka s uvedením data na kopii podání <.>
<br>
<br> 3.Ústní stížnosti přijímají v době úředních hodin na obecním úřadu,starosta obce nebo
jím pověřený pracovník obecního úřadu.Při ústním podání,které nelze vyřídit ihned <,>
<br> se sepíše záznam,který musí obsahovat jméno a adresu stěžovatele,konkrétní obsah
<br> stížnosti,podpis stěžovatele a osoby,která záznam sepsala <.>
<br>
<br> Článek 2
<br> Evidence stížností
<br>
<br> 1.Stížnost se zaeviduje na obecním úřadu v podacím deníku.Stížnosti a spisový materiál
týkající se jejich vyřizování se zakládají odděleně od ostatních spisů <.>
<br>
<br> 2.Na obecním úřadě se vede centrální evidence všech došlých a ústně podaných
stížností,která obsahuje následující údaje : datum podání,jméno,příjmení a adresu
<br> stěžovatele,předmět stížnosti,data podání zpráv o způsobu vyřízení stížností,jak byla
<br> splněna opatření k nápravě <.>
<br>
<br> Článek 3
<br> Vyřizování stížností
<br>
<br> 1.Starosta obce rozhodne o způsobu vyřízení stížnosti a pokud nepůjde o podání podle §
16 odst.2 písm.f) zákona o obcích,bude stížnost vyřízena obecním úřadem nejpozději
<br> ve lhůtě do 30 dnů ode dne,kdy byla doručena obecnímu úřadu.V případě,že obecní
<br> úřad nebude moci vyřešit stížnost do 30 dnů ode dne,kdy byla doručena obecnímu
<br> úřadu,může rozhodnout starosta obce ve vyjimečných případech o prodloužení lhůty
<br> pro vyřízení stížnosti,a to nejpozději do 60 dnů popřípadě do 90 dnů ode dne jejího
<br> doručení obecnímu úřadu.O důvodech musí být uvědoměn stěžovatel <.>
<br>
<br> 2.Anonymní stížnost posoudí starosta obce a stanoví další postup <.>
<br>
3.Stížnost se považuje za vyřízenou,jakmile po jejím prošetření byla učiněna opatření
k odstranění zjištěných závad a stěžovatel byl o XXX vyrozuměn <.>
<br>
<br>
<br> Článek X
<br> Rozbor o došlých vyřízených a nevyřízených stížnostech
<br>
<br>
<br>
<br> 1.Starosta obce bude o došlých vyřízených a nevyřízených stížnostech s vyhodnocením
jejich obsahu,příčin,zjištěných závad a s uvedením opatření provedených k nápravě
<br> průběžně informovat Zastupitelstvo obce v Deštnici na jeho nejbližším veřejném
<br> zasedání <.>
<br>
<br> Článek 5
<br> Kontrola
<br>
<br> 2.Kontrolu dodržování těchto pravidel provádí starosta obce a kontrolní výbor
Zastupitelstva obce v Deštnici <.>
<br>
<br> Článek 6
<br> Tato pravidla nabývají účinnosti dnem 1.1.2003 <.>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br> Č.j./2003 starosta obce <,>
<br> jméno,příjmení
<br> podpis