Obec Čeradice
<br>
Pravidla pro přijímání a vyřizování stížností
<br>
<br> Starosta obce Čeradice podle § 102 odst.2 písm.n) zákona č.128/2000 sb <.>,o obcích,ve znění pozdějších
<br> předpisů( dále XXX XXXXX o obcích),stanovil dne XX.XX.XXXX,tato pravidla pro přijímání a vyřizování stížností:
<br>
<br> Článek 1
<br> Přijímání stížností
<br> 1.Stížnost může být podána písemně nebo ústně <.>
2.Písemnou stížnost může předat každý přímo na Obecním úřadu v Čeradicích v době
úředních hodin.Na požádání se příjem této stížnosti potvrdí otiskem podacího razítka
<br> s uvedením data na kopii podání <.>
<br> 3.Ústní stížnosti přijímají v době úředních hodin na obecním úřadu,starosta obce nebo jím
pověřený pracovník obecního úřadu.Při ústním podání,které nelze vyřídit ihned,se
<br> sepíše záznam,který musí obsahovat jméno a adresu stěžovatele,konkrétní obsah
<br> stížnosti,popis stěžovatele a osoby,která záznam sepsala <.>
<br>
<br>
<br> Článek 2
<br> Evidence stížností
<br> 1.Stížnost se zaeviduje na obecním úřadu v podacím deníku.Stížnosti a spisový materiál týkající se jejich
vyřizování se zakládají odděleně od ostatních spisů <.>
<br> 2.Na obecním úřadě se vede centrální evidence všech došlých a ústně podaných stížností,která obsahuje
následující údaje: datum podání,jméno a adresu stěžovatele,předmět stížnosti,data podání zpráv a způsobu
<br> vyřízení stížnosti,jak byla splněna opatření k nápravě <.>
<br>
<br> Článek 3
<br> Vyřizování stížností
1.Starosta obce rozhodne o způsobu vyřízení stížnosti,a pokud nepůjde o podání podle § 16 odst.2 písm.f)
<br> zákona o obcích,bude stížnost vyřízena obecním úřadem nejpozději ve lhůtě do 30 dnů ode dne,kdy byla
<br> doručena obecnímu úřadu.V případě,že obecní úřad nebude moci vyřešit stížnost do 30 dnů ode dne,kdy
<br> byla doručena obecnímu úřadu,může rozhodnout starosta obce ve vyjímečných případech o prodloužení
<br> lhůty pro vyřízení stížnosti,a to nejpozději do 60 dnů popřípadě do 90 dnů ode dne jejího doručení
<br> obecnímu úřadu.O důvodech musí být uvědoměn stěžovatel <.>
<br> 2.Anonymní stížnost posoudí starosta obce a stanoví další postup <.>
3.Stížnost se považuje za vyřízenou,jakmile po jejím prošetření byla učiněna opatření k odstranění zjištěných
<br> závad a stěžovatel byl o XXX vyrozuměn <.>
<br>
<br>
<br> Článek X
<br> Rozbor o došlých vyřízených a nevyřízených stížnostech
<br> 1.Starosta obce bude o došlých vyřízených a nevyřízených stížnostech s vyhodnocením
jejich obsahu,příčin,zjištěných závad a s uvedením opatření provedených k nápravě
<br> průběžně informovat Zastupitelstvo obce v Čeradicích na jeho nejbližším veřejném
<br> zasedání <.>
<br>
<br> Článek 5
<br> Kontrola
<br>
<br> 1.Kontrolu dodržování těchto pravidel provádí starosta obce a Kontrolní výbor Zastupitelstva obce
v Čeradicích <.>
<br>
<br> Článek 6
Tato pravidla nabývají účinnosti dnem 19.01.2005