11. 4. 2016 TZ 6.4.2016 | Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z.s <.>
<br> http://www.sos­msk.cz/tz­6­4­2016/ 1/4
<br>
<br>
<br> TZ 6.4.2016
Od SOS MaS | Dub 6,2016 | Tiskové zprávy |
<br> SDRUŽENÍ OBRANY SPOTŘEBITELŮ MORAVY A SLEZSKA,Z.S <.>
UPOZORŇUJE PODNIKATELE NA NOVÉ POVINNOSTI
<br>  Tisková zpráva ze dne 6.4.2016
<br> Novela zákona o ochraně spotřebitele přinesla řadu podstatných změn pro
spotřebitele i podnikatele,kteří s nimi vstupují do smluvního vztahu <.>
Jednou z hlavních novinek letošního roku je nová úprava mimosoudního řešení
sporů (ADR).Podnikatelé mají již XXX XXXXX na úpravu obchodních podmínek
v souvislosti s touto novou úpravou <.>
<br> Od 1.února letošního roku mají spotřebitelé možnost řešit své spory s prodávajícím či
poskytovatelem služeb také před novým orgánem pro mimosoudní řešení sporů
(ADR),kterým je Česká obchodní inspekce <.>
<br> Podnikatelé v oblasti telekomunikací,služeb 㰊浔nančního trhu a energetiky znají
mimosoudní řešení sporů důvěrně již z dřívějška.Tři ze čtyř subjektů ADR pro
spotřebitelské spory – Český telekomunikační úřad,Finanční arbitr a Energetický
regulační úřad totiž spotřebitelské spory již řadu let řeší.Novinkou pro všechny ostatní
je mimosoudní řešení sporů před Českou obchodní inspekcí.Na tu se mohou obrátit
všichni spotřebitelé,kteří jsou ve sporu s prodávajícím,např.nesouhlasí se zamítnutím
reklamace ze strany prodávajícího,s výší naúčtované sankce <.>
<br> Nové informační povinnosti                                                      
<br> Podnikatelé by však měli zpozornit i v případě,že aktuálně žádný spor se
spotřebitelem neřeší,XXXXX XXX totiž i tak ukládá řadu informačních povinností,jejichž
cílem jednoznačně je,aby spotřebitelé o možnosti řešit spor v rámci tohoto systému
dopředu věděli!
<br> Prodávající či poskytovatel služeb má nově povinnost informovat spotřebitele jasným <,>
srozumitelným a snadno dostupným způsobem o věcně příslušném subjektu
mimosoudního řešení spotřebitelských sporů,přičemž ve většině případů se bude
jednat o Českou obchodní inspekci.Tato informace musí zahrnovat i internetovou
adresu tohoto subjektu.Jestliže podnikatel provozuje internetové stránky,musí uvést
tyto informace i na svých internetových stránkách.Pozor pokud při uzavírání smluv
se spotřebiteli odkazuje podnikatel na své obchodní podmínky,musí uvést informace
také v nich.Na úpravu obchodních podmínek mají podnikatelé XXX do konce dubna
XXXX <.>
<br> Česká obchodní inspekce na svých stránkách zveřejnila možnou formulaci,kterou
bude považovat za řádné splnění výše uvedené povinnosti.Není podmínkou použít
<br> Kalendář akcí
<br> Duben 2016
<br> Po Út St Čt Pá So Ne
<br> « Bře   Kvě »
<br>         1 2 3
<br> 4 5 6 7 8 9 10
<br> 11 12 13 14 15 16 17
<br> 18 19 20 21 22 23 24
<br> 25 26 27 28 29 30  
<br> Nejnovější příspěvky
<br> SZPI uzavřela… <.>
8.4.2016
<br> ČOI: stánky na Hatích
nabízely….7.4.2016
<br> ČOI: koloběžka není
bezpečná….6.4.2016
<br> TZ 6.4.2016 6.4.2016
<br> Lidstvo ohrožuje… <.>
6.4.2016
<br> Archiv
<br> Archiv Vybrat měsíc
<br> Sdružení obrany spotřebitelů
Moravy a Slezska,z.s <.>
<br> 596 111 252
<br> Hledat
<br> Home O nás Členství Poradny Finanční poradna ADR Semináře OK podmínky Rady OZ od 2014 Tiskové zprávy Partneři Média
<br> Dozorové orgány Odkazy Bydlení Neotvírejte! Aktuality Akce Zahraničí Fotoalbum Formuláře Dotazy Chat
<br> Home Tiskové zprávy TZ 6.4.2016
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
11. 4. 2016 TZ 6.4.2016 | Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z.s <.>
<br> http://www.sos­msk.cz/tz­6­4­2016/ 2/4
<br> přesně tuto formulaci,ale je možné se jí inspirovat:
<br> „V případě,že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní
smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb,který se nepodaří vyřešit vzájemnou
dohodou,může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému
subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů,kterým je
<br> Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15,120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz,Web: adr.coi.cz
<br> Uzavíráte-li smlouvy on-line
<br> Na webových stránkách podnikatelů,kteří se spotřebiteli uzavírají smlouvy
prostřednictvím internetu (typicky e-shopy) a na stránkách internetových tržišť,musí
spotřebitel snadno dostupným způsobem najít také odkaz na tzv.platformu pro řešení
sporů on-line,pokud je nabídka učiněna emailem pak odkaz musí spotřebitel najít v
uvedeném e-mailu.Platforma pro řešení sporů online byla Evropskou komisí spuštěna
na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.Pozor pouhý odkaz však
nestačí,spotřebitelé musí být řádně informováni o existenci platformy pro řešení
sporů on-line a o možnosti jejího využití při řešení jejich sporů.Tito podnikatelé jsou
povinni uvést taktéž svou e-mailovou adresu <.>
<br> [1]Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 o řešení spotřebitelských
sporů on-line <.>
<br> Výše uvedenou infor...