« Najít podobné dokumenty

Obec Jamné nad Orlicí - Stočné - reklamační řád

Tento dokument byl načten z úřední desky, kterou vede Obec Jamné nad Orlicí.


Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

Stočné - reklamační řád
REKLAMAČNÍ ŘÁD
<br> Odvádění odpadních vod
<br> Obec Jamné nad Orlicí (IČO: 0278980; DIČ: CZ00278980),internetové stránky www.jamne.cz,se
<br> sídlem Jamné nad Orlicí 280,561 65 Jamné nad Orlicí,jako vlastník a provozovatel kanalizace pro
<br> veřejnou potřebu podle § 2 odst.8 a § 8 zákona č.274/2001 Sb <.>,o vodovodech a kanalizacích pro veřejnou
<br> potřebu (dále jen „zákon“),vydává v souladu s § 36 odst.3 písm.g) zákona tento reklamační řád (dále
<br> jen „řád“) <.>
<br>
<br> 1.Účel a předmět úpravy
1.1 Řád stanoví postup při uplatňování a vyřizování reklamací a stížností odběratelů služeb spočívajících
<br> v odvádění odpadních vod kanalizací obce Jamné nad Orlicí (dále jen „služba“),včetně reklamací
<br> vyúčtování stočného <.>
<br> 1.2 Řád upravuje: a) práva a povinnosti odběratelů a provozovatele při reklamaci vady služby <,>
<br> b) způsoby podání a evidence reklamací <,>
<br> c) lhůty pro jejich vyřízení a možná nápravná opatření <.>
<br>
<br>
<br> 2.Výklad pojmů
2.1 Odběratel – právnická nebo fyzická osoba,která s provozovatelem uzavřela smlouvu o odvádění
<br> odpadních vod dle § 8 odst.6 zákona <.>
<br> 2.2 Vada služby – nedodržení smluvně sjednaných nebo zákonem stanovených parametrů odvádění
<br> odpadních vod (např.neodvádění,omezení kapacity,zápach,havárie),nebo nesprávné vyúčtování
<br> stočného <.>
<br> 2.3 Reklamace – uplatnění práva odběratele na odstranění vady služby nebo na opravu (příp.vrácení)
<br> chybně účtovaného stočného <.>
<br> 2.4 Stížnost – podání odběratele,které směřuje ke kvalitě poskytovaných informací,jednání zaměstnanců
<br> nebo jiným skutečnostem nesouvisejícím přímo s vadou služby či s vyúčtováním <.>
<br>
<br>
<br> 3.Uplatnění reklamace
3.1 Odběratel je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady,nejpozději však do
<br> 6 měsíců ode dne,kdy k vadě došlo / kdy obdržel vyúčtování <.>
<br> 3.2 Reklamace se podává: a) písemně,doručením na adresu Obecního úřadu Jamné nad Orlicí <,>
<br> Jamné nad Orlic...

Načteno

edesky.cz/d/19927606

Meta

Nic nerozpoznáno


Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme dokumenty zobrazovat neregistrovaným uživatelům.

Chcete vědět víc?

Více dokumentů od Obec Jamné nad Orlicí      Zasílat nové dokumenty emailem      Napište portálu edesky.cz