Městský úřad Šumperk
nám.Míru 1,787 01 Šumperk
<br> Šumperk 10.8.2015
Informace k vyřizování občanských průkazů
<br> Mnozí občané zřejmě v poslední době zaregistrovali velký nápor a dlouhé čekací
doby na pracovišti občanských průkazů Městského úřadu v Šumperku.Tato složitá
a pro obě strany,tedy jak pro občany,tak i pro úřad,nepříjemná situace je
způsobena zejména tím,že v roce 2005,začala povinná výměna občanských
průkazů bez strojově čitelných údajů a novým občanským průkazům tak v roce
2015 končí jejich desetiletá platnost.Jedná se o tisíce občanských průkazů,které
je třeba vyřídit kromě dalších běžných výměn OP z důvodu změny trvalého
pobytu,změny rodinného stavu,změny jména a příjmení,ztráty a odcizení OP
apod.Nejedná se tedy o sezónní záležitost,která by vznikla pouze v období
dovolených,ale je to záležitost dlouhodobá a nedá se proto očekávat,že by se
tento stav na pracovišti občanských průkazů v nejbližším období příliš změnil <.>
Pro další zlepšení situace již nemá správní oddělení technické vybavení ani
personální kapacitu <.>
Situace na Městském úřadě v Šumperku určitě není ojedinělá.Větší nápor než jindy
zaznamenávají i na ostatních úřadech obcí s rozšířenou působností,které vydávají občanské
průkazy <.>
Připomínáme,že úřední dny na úřadě v Šumperku jsou nejen v pondělí a středu
(8.00 – 17.00),ale rovněž v úterý a ve čtvrtek (8.00 – 15.00),takže k vyřízení
žádostí tak mají občané čtyři dny v týdnu.V září bude možno opět využít
internetový rezervační systém,který je však v případě nepřítomnosti jedné ze
dvou pracovnic na úseku občanských průkazů zablokován,neboť není v silách
jediné pracovnice obsloužit klienty přítomné v čekárně a současně vyřizovat
rezervace <.>
Zároveň upozorňujeme na skutečnost,že v období od začátku října do konce
listopadu letošního roku bude probíhat poslední třetí etapa rekonstrukce budovy
A Městského úřadu na ul.Jesenická,která zahrnuje i pracoviště občanských
průkazů.V uvedeném období bude toto pracoviště sloučeno s pracovištěm
cestovních dokladů v přízemí budovy B (nová přístavba,vchod z ulice
Rooseveltovy).K dispozici budou pro obě agendy pouze dvě technická pracoviště <,>
což může odbavení klientů zpomalit a čekací doby prodloužit.Občané proto musí
být připraveni i na to,že se může stát,že ne vždy se i přes veškerou snahu
úřednic podaří všechny přítomné klienty obsloužit <.>
S ohledem na výše uvedené skutečnosti žádáme občany o pochopení a trpělivost
při vyřizování svých osobních dokladů <.>
XXXX XXXXXXXXXXXXX
vedoucí oddělení správního
odboru správního a vnitřních věcí
<br> 2|2