Městský úřad Šumperk
nám.Míru 1,787 01 Šumperk
Šumperk 10.8.2015
Informace k vyřizování občanských průkazů
Mnozí občané zřejmě v poslední době zaregistrovali velký nápor a dlouhé čekací doby na
pracovišti občanských průkazů Městského úřadu v Šumperku.Tato složitá a pro obě strany <,>
tedy jak pro občany,tak i pro úřad,nepříjemná situace je způsobena zejména tím,že v roce
<br> 2005,začala povinná výměna občanských průkazů bez strojově čitelných údajů a novým
občanským průkazům tak v roce 2015 končí jejich desetiletá platnost.Jedná se o tisíce
občanských průkazů,které je třeba vyřídit kromě dalších běžných výměn OP z důvodu změny
trvalého pobytu,změny rodinného stavu,změny jména a příjmení,ztráty a odcizení OP apod <.>
Nejedná se tedy o sezónní záležitost,která by vznikla pouze v období dovolených,ale je to
záležitost dlouhodobá a nedá se proto očekávat,že by se tento stav na pracovišti občanských
průkazů v nejbližším období příliš změnil.Pro další zlepšení situace již nemá správní oddělení
technické vybavení ani personální kapacitu <.>
Situace na Městském úřadě v Šumperku určitě není ojedinělá.Větší nápor než jindy
zaznamenávají i na ostatních úřadech obcí s rozšířenou působností,které vydávají občanské
průkazy <.>
Připomínáme,že úřední dny na úřadě v Šumperku jsou nejen v pondělí a středu (8.00 – 17.00) <,>
ale rovněž v úterý a ve čtvrtek (8.00 – 15.00),takže k vyřízení žádostí tak mají občané čtyři dny
v týdnu.V září bude možno opět využít internetový rezervační systém,který je však v případě
nepřítomnosti jedné ze dvou pracovnic na úseku občanských průkazů zablokován,neboť není
v silách jediné pracovnice obsloužit klienty přítomné v čekárně a současně vyřizovat rezervace <.>
Zároveň upozorňujeme na skutečnost,že v období od začátku října do konce listopadu letošního
roku bude probíhat poslední třetí etapa rekonstrukce budovy A Městského úřadu na ul <.>
Jesenická,která zahrnuje i pracoviště občanských průkazů.V uvedeném období bude toto
pracoviště sloučeno s pracovištěm cestovních dokladů v přízemí budovy B (nová přístavba <,>
vchod z ulice Rooseveltovy).K dispozici budou pro obě agendy pouze dvě technická pracoviště <,>
což může odbavení klientů zpomalit a čekací doby prodloužit.Občané proto musí být připraveni
i na to,že se může stát,že ne vždy se i přes veškerou snahu úřednic podaří všechny přítomné
klienty obsloužit <.>
S ohledem na výše uvedené skutečnosti žádáme občany o pochopení a trpělivost při vyřizování
svých osobních dokladů <.>
<br> XXXX XXXXXXXXXXXXX
vedoucí oddělení správního
odboru správního a vnitřních věcí
<br> 2|2